8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат стоимости обуви после экспертизы заводом-изготовителем

Доброе время суток. Была приобретена обувь. Чек, коробка - имеются. До завершения гарантийного срока на месте изгиба подошва на обеих полупарах явно начала трескаться. Срок окончания гарантийного периода 7 число этого месяца. При обращении в магазин 4го числа этого месяца с просьбой вернуть деньги был получен ответ: обувь на экспертизу на завод изготовителя, в соответствии с ее результатами примем решение. По результатам экспертизы дефекты появились в процессе эксплуатации с ненадлежащим уходом за обувью и соответственно продавец отказал в обращении по возврату средств. Резонный вопрос: не должна ли экспертиза быть независимой? И вопрос два - фактически сейчас гарантийный срок вышел, есть возможность вернуть деньги за товар? Обувь с экспертизы еще не забирали. Может есть какая-то процедура забора товара независимыми оценщиками, после оценки заводом, что как-бы продлевает гарантийный срок, фактически обувь же не использовалась с 4го числа? Обувь, к слову, носилась обычно с обычным уходом, никто в ней в футбол не играл, носила женщина. Спасибо за внимание, надеюсь только на вас :)

Показать полностью
, Александр, г. Красноярск
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар
Доброе время суток. Была приобретена обувь. Чек, коробка — имеются. До завершения гарантийного срока на месте изгиба подошва на обеих полупарах явно начала трескаться. Срок окончания гарантийного периода 7 число этого месяца. При обращении в магазин 4го числа этого месяца с просьбой вернуть деньги был получен ответ: обувь на экспертизу на завод изготовителя, в соответствии с ее результатами примем решение. По результатам экспертизы дефекты появились в процессе эксплуатации с ненадлежащим уходом за обувью и соответственно продавец отказал в обращении по возврату средств. Резонный вопрос: не должна ли экспертиза быть независимой? И вопрос два — фактически сейчас гарантийный срок вышел, есть возможность вернуть деньги за товар? Обувь с экспертизы еще не забирали. Может есть какая-то процедура забора товара независимыми оценщиками, после оценки заводом, что как-бы продлевает гарантийный срок, фактически обувь же не использовалась с 4го числа? Обувь, к слову, носилась обычно с обычным уходом, никто в ней в футбол не играл, носила женщина. Спасибо за внимание, надеюсь только на вас :)
Александр

Добрый день!
Экспертиза должна быть независимой, в данном случае продавец судя по всему провел проверку качества. Вы вправе требовать проведения продавцом экспертизы за свой счет, либо провести ее самостоятельно, но в этом случае можете не успеть по срокам до истечения гарантии.

3
0
3
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, я официально работаю на заводе и планирую подрабатывать рекрутером по привлечению курьеров в Яндекс
Здравствуйте, я официально работаю на заводе и планирую подрабатывать рекрутером по привлечению курьеров в Яндекс. Согласно требованиям Яндекса, для получения выплат необходимо зарегистрироваться как самозанятый в приложении "Мой налог". В связи с этим у меня возник вопрос: Будет ли налог на профессиональный доход, уплачиваемый с подработки рекрутером, влиять на официальную заработную плату с завода?
, вопрос №4104162, Ильдар, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Договорное право
Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и
Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и вскрылось множество проблем с авто, после детального осмотра, котрые продавец скрыл(возможно не знал), как вернуть автомобиль и деньги(сумму 390к я снимала в банкомате, и потом вместе с продавцом ложили их на ее карту)
, вопрос №4102867, Неля, г. Воронеж
300 ₽
Все
Можно ли взыскать в данной ситуации полную стоимость восстановительного ремонта после ДТП?
Добрый день, подскажите, пожалуйста нужна судебная практика для решения спорного вопроса, гражданин обратился к ответчику за взысканием размера ущерба при ДТП сверх оплаты по осаго, так как осаго выплатило 400000,00 руб. Проведена судебная экспертиза уже в суде и вот результаты: восстановительный ремонт составил: с учетом износа: 484300 (Четыреста восемьдесят четыре тысячн триста) руб. без учета износа: 1366226 (Один миллион триста шестьдесят шесть тысяч двести двадцать шесть) руб. 52 коп. Рыночная стоимость транспортного средства марки Опель : на дату дорожно - транспортного происшествия, произошедшего 30.07.2022 656000 (Шестьсот пятьдесят шесть ты~яч))руб.; на день вынесения определения суда о назначении экспертизы: 637200 (Шестьсот тридцать семь тысяч двести) руб. Полная гибель транспортного средства марки Опель рассматриваемом случае, не наступила, годные остатки не считалась.  Вопрос может ли потерпевший требовать без учета износа 1366226 руб.? И какое решение по суммам предположительно вынесет суд.Заседание будет в июне, думаем уточняться или нет. Спасибо!
, вопрос №4102710, Александр, г. Балтийск
Дата обновления страницы 12.04.2016