Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли заменить часть товара, комплектующих7
Вопрос в следующем. Покупал двери в магазине. Через определённое время мне их доставили, я принял визуально целостность товара, и подписал бумагу доставщика что претензий не имею. Через некоторое время, когда пришел мастер устанавливать двери выяснилось что комплектущие к одной из дверей из другого набора. Обратился в магазин сказали что я сам виноват что сразу не проверил правильная ли комплектация. Да и по их бумагам все верно по факту - нет. После споров и ругани выяснили что ошибка была допущена на складе завода откуда их доставляет продавец, но сделать ничего не могут так как 2 недели на проверку товара якобы истекли. Могу ли я добиться замены комплектующих из того же набора?
Вопрос в следующем. Покупал двери в магазине. Через определённое время мне их доставили, я принял визуально целостность товара, и подписал бумагу доставщика что претензий не имею. Через некоторое время, когда пришел мастер устанавливать двери выяснилось что комплектущие к одной из дверей из другого набора. Обратился в магазин сказали что я сам виноват что сразу не проверил правильная ли комплектация. Да и по их бумагам все верно по факту — нет. После споров и ругани выяснили что ошибка была допущена на складе завода откуда их доставляет продавец, но сделать ничего не могут так как 2 недели на проверку товара якобы истекли. Могу ли я добиться замены комплектующих из того же набора?
Макс
32. В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Если документ подтверждающий обращение в течеии 20 дней есть и отказывают — в суд!