Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить деньги с МТС за нерабочий телефон?

Купили телефон 5 февраля 16года в салоне МТС 2-х симочный. Второй симки на момент покупки при себе не было,сказали подойти на следующий день, чтобы обрезать симку.Обрезали,поставили, а слот для симкарты не работает. Просили обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги, администратор отказалась, она даже разговаривать не хотела.Написали претензию ихюристам, сказали ответ будет в течении 10 дней на возврат денег. Ответ пришел только через 20 дней.До их ответа отдали телефон на экспертизу которая должна длиться 21 день. Прошло больше 21 дня, нет теперь не телефона, не обмена,не денег.Написали претензию о не соблюдении времени проверки качества и с просьбой вернуть деньги. Еще ждали ответа 10 дней. Опять их юристы не торопятся делать все по закону. Подскажите, что нам делать и как вернуть деньги?

Показать полностью

24 марта 2016, 06:04, Татьяна Петровна, г. Казань

вернуть деньги претензия МТС Деньга

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Купили телефон 5 февраля 16года в салоне МТС 2-х симочный. Второй симки на момент покупки при себе не было, сказали подойти на следующий день, чтобы обрезать симку.Обрезали, поставили, а слот для симкарты не работает. Просили обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги, администратор отказалась, она даже разговаривать не хотела.Написали претензию ихюристам, сказали ответ будет в течении 10 дней на возврат денег. Ответ пришел только через 20 дней.До их ответа отдали телефон на экспертизу которая должна длиться 21 день. Прошло больше 21 дня, нет теперь не телефона, не обмена, не денег.Написали претензию о не соблюдении времени проверки качества и с просьбой вернуть деньги. Еще ждали ответа 10 дней. Опять их юристы не торопятся делать все по закону. Подскажите, что нам делать и
Татьяна Петровна

Готовьте иск в суд с расчетом полной стоимости телефона+неустойка за каждый день просрочки+. Моральный вред.Суд районный

24 марта 2016, 07:55

Похожие вопросы

1100 ₽

Приватный вопрос

Налоговое право

Какие риски есть в случае сдачи 3ндфл за 2023 и 2024 год?

Приватный вопрос.

Сегодня в 11:43, вопрос №4104247, Антон, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой, но не указан адрес куда, и номер телефона

Мой договор истек когда я была беременна, работодатель продлил договор в одностороннем порядке до возраста ребенка в 1.5 лет. 30.03 ребенку исполнилось 1.5 года. 26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мной и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу

Вчера в 12:18, вопрос №4106392, Дарья, г. Щелково

1 ответ

Трудовое право

По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги, я не могу никуда устроиться на работу

Истек срок действия договора 30.03, 26.03 работодатель отправил уведомление по почте, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу

Вчера в 12:07, вопрос №4106383, Дарья, г. Щелково

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

Вчера в 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги

02 мая, 21:32, вопрос №4105715, Богдан, г. Москва

1 ответ