8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если некачественно выполнен заказ шкафа-купе?

Здравствуйте!

Я обратилась в компанию с заказом шкафа купе, установка была в указанную дату в договоре 25.02.2016, но после этого осталась сколотая дверь в ванную комнату ( один из сотрудников упал на нее) , также неровные полки, некоторые не ответствуют размерам, царапина на двери самого шкафа, и дверца обувницы установлена не правильно, акт выполненных работ подписан не был. С данной компанией был договор, что вместо исправления основных недочетов, в том числе двери в ванную, они заменяют фасад у другого шкафа в этом же коридоре за пол цены. Была произведена оплата в 5000 тысяч рублей. Сегодня(22.03.2016) был сотрудник,который произвел замену, но опять с кучей недочетов. Все двери установлены косо, несколько сколов. Скажите, пожалуйста, могу я в такой ситуации подать в суд и получить часть денег, потому, что испытываю неудобства от этой компании уже месяц.

Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Скажите, пожалуйста, есть шанс в суде компенсировать, дверь в ванную комнату, на которую упал сотрудник 25.02.2016 или нет?

Уточнение от клиента

Нет, договор был в устной форме, а какие необходимо предоставить доказательства?

, Анастасия, г. Омск
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия! Да, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Тем более, что акт выполненных работ не подписан. Ваши права защищает Закон о защите прав потребителей :

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Также Вы вправе потребовать в суде компенсации морального вреда:

Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Кроме того, иски от защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.

0
0
0
0
Скажите, пожалуйста, есть шанс в суде компенсировать, дверь в ванную комнату, на которую упал сотрудник 25.02.2016 или нет?

Шанс есть, т.к. акт не был подписан. Но Вам нужно будет представить суду все необходимые доказательства.

«договор, что вместо исправления основных недочетов, в том числе двери в
ванную, они заменяют фасад у другого шкафа в этом же коридоре за пол
цены.»

А договор был составлен в письменной форме? Если да, то шансов мало.

0
0
0
0
Нет, договор был в устной форме, а какие необходимо предоставить доказательства?

Отвечу в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как быть если я встречу сопротивление со стороны бывшей жены (мамы дочери)?
Добрый день, я плачу алименты дочери от первого брака в размере 43 тысяч рублей в месяц. Могу ли я сделать так чтобы 23 тысячи рублей поступали на нужды дочери, а остальные 20 тысяч рублей на отдельный счёт дочери которым она сможет воспользоваться по достижении 18 лет. (например на оплату обучения или первый взнос на покупку жилья). Как быть если я встречу сопротивление со стороны бывшей жены (мамы дочери)?
, вопрос №4104490, Анастасия, г. Сызрань
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Есть тут кто сталкивался этим?
Дело в том что сам человек себя оговорил. Сидел дома и сказал что сделал это потом скзаал что сразу что он это не делал.потом еще раз сказал на сл день что он что то сделал но.намеками.потом так же сразу сказал что он ничего не делал Но он не делал реально. ему за это что то будет? если нет доказательств. Суд не идет и следствие не идет. Этот человек котторый сделал самооговор он находился в момент преступоения 2.5 тыс км от Москвы где было это совершенно и он никогда не был в москве. Есть Камера где видно что он в другом городе и соседи и хозяин дома где он живет он тоже его каждвй день видит . Неужели просто так возьмут и посадят?невиновного? Есть тут кто сталкивался этим?
, вопрос №4104078, Арсен, г. Москва
Уголовное право
Что будет если вступить в интимную связь с 13 летней девушкой и 14 летним парнем?
Что будет если вступить в интимную связь с 13 летней девушкой и 14 летним парнем?
, вопрос №4104038, Арсений, г. Саратов
Исполнительное производство
Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства?
Здравствуйте. Ситуация. Суд частично удовлетворил иск. Мы готовы выполнить решение, но истец слишком непорядочный, поэтому отдавать долг без исполнительного листа, который истец получил, отдавать не хотим. Проблема в том, что истец не предъявляет ИЛ уже длительное время. Как поступить? Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства? Выплатить долг по постановлению пристава готовы сразу.
, вопрос №4103648, Анна, г. Москва
Уголовное право
И что делать если девушка забеременела?
Здравствуйте мне и моей девушке по шестнадцать лет мы оба живем в детском доме что будет если мы вступим в половой контакт. И что делать если девушка забеременела?
, вопрос №4102782, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2016