8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повторный ремонт техники. Могу ли забрать деньги?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, если сложно технический товар (смартфон), был сдан на гарантийное обслуживание по причине неработоспособности дисплея и после был получен с другой неисправностью: динамик громкости сильно хрипит, а также имеются следующие недочеты: не полностью (искаженно) подсвечивается основная кнопка меню (центральная) и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия....

В магазине больше нет такого товара.

Могу ли я забрать деньги?

, Дмитрий Олегович, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте.

По ЗоЗПП

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия…
Дмитрий Олегович

Если опять дисплей и по той же причине что и 1й раз, то можете.

Но

динамик громкости сильно хрипит, а также имеются следующие недочеты: не полностью (искаженно) подсвечивается основная кнопка меню (центральная) и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия…
Дмитрий Олегович

С учётом совокупности проблем. думаю тут можно под существенный подвести попробовать.

У Вас сколько он был в 1й раз в ремонте и через сколько выявились вновь проблемы?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Добрый день, если родитель взял кредит и не платит кредиторы требуют у детей могут ли забрать имущество у детей?
Добрый день,если родитель взял кредит и не платит кредиторы требуют у детей могут ли забрать имущество у детей ?
, вопрос №4109360, Элла, г. Москва
Страхование
Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО), если выезжая из под навеса на своей частной территории, забыв закрыть второпях заднюю дверь, она получила повреждения врезавшись об опорный столб навеса и подлежит замене.
, вопрос №4108965, Ирина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте попался второй раз нетрезвый за рулём шьют 264ст автомобиль приобретен в браке в кредит и оформлен на супругу могут ли забрать автомобиль?
Здравствуйте попался второй раз нетрезвый за рулём шьют 264ст автомобиль приобретен в браке в кредит и оформлен на супругу могут ли забрать автомобиль?
, вопрос №4108805, Валерий, г. Ангарск
Уголовное право
Изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
, вопрос №4108685, Артем, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 22.06.2016