Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мне угрожают 486 ст.ГК РФзав не получение посылки, которую заказывала через интернет-магазин

Что мне будет если не получать посылку на почте. Товар заказывала через интернет магазин, но обстоятельства изменились и я не могу забрать посылку

06 марта 2016, 13:31, Галина, г. Москва

Галина Гудкова

Адвокат, г. Москва

Можете не забирать, вас заставить не могут, но вот звонить вам какое-то время будут.

06 марта 2016, 13:44

Эльмира Хуснутдинова

Юрист, г. Москва

Галина, угрожать Вам не могут. Вам, вероятно, указали на необходимость оплаты товара согласно ст. 486 ГК РФ. Статья 486 ГК РФ предусматривает лишь о порядке оплаты за товар.

Вместе с тем, продавец умалчивает о статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, который предусматривает возможность Вам отказаться от товара.

Поскольку Вас продавец не информировал о статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, то в Вашем случае применяется следующий подпункт ст. 26.12:

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, требовать от Вас оплаты за товар продавец не имеет право.

06 марта 2016, 13:48

Игорь Балашов

Адвокат, г. Иваново

Здравствуйте!

Единственный случай, когда продавец имеет право требовать принять и оплатить товар надлежащего качества — если этот товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

06 марта 2016, 13:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу отказаться от посылки, угрожают судом и штрафом

Вчера в 21:46, вопрос №4102848, Оксана, г. Москва

2 ответа

Таможенное право

Здравствуйте, в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая, у нас в обычных магазинах эта модель

Здравствуйте,в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая,у нас в обычных магазинах эта модель телефона гораздо дороже стоит, считается как международная посылка, ждали почти месяц, на таможне долго проходила проверка, после чего выписали таможенную пошлину 5.000 р, оплатили, посылка пошла дальше и вот, через 3-4 дня пришло оповещение, что можно забирать в пункте выдачи, на днях мы вместе с мужем пошли за ней, вскрываем прям там, при операторе, коробку, а внутри пусто, смартфона нет, видео с доказательством вскрытия есть, там нам посоветовали связаться с продавцом, он ответил, мы выслали ему видео, он его посмотрел, попросил прислать фото с весом посылки, а по факту вес не указан на посылке, после этого продавец написал, что он помочь не может и сказал обращаться в озон, но дело в том, что озон не отвечает за международные посылки, а деньги за смартфон мы платили озону, а не напрямую продавцу, как быть в нашей ситуации, озон спор закрыл и всё, деньги не вернули, куда обратиться и как дальше действовать, чтобы нам вернули средства за товар, который мы не получили?

Вчера в 11:47, вопрос №4102383, Юлия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Бывший муж угрожает, что если я не буду давать ему ребёнка, он через суд у меня его заберёт

Здравствуйте, у меня такая ситуация: мой бывший муж ушёл от меня к другой, дом у нас в ипотеке, но туда вложен материнский капитал. Ещё я не хочу чтобы мой бывший муж брал к себе нашего сына, сыну 1,6. Бывший муж угрожает, что если я не буду давать ему ребёнка, он через суд у меня его заберёт. Что мне делать?

28 апреля, 12:20, вопрос №4101593, Юлия, г. Кемерово

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

28 апреля, 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Гражданское право

Если не выкупить лекарство заказанное в интернете, что будет?

27 апреля, 11:55, вопрос №4100566, Марина, г. Владивосток

2 ответа