Причинен ущерб действиями управляющей компании

Здравствуйте! Сегодня утром 27.02.16, сотрудники управляющей компании долбили лед на крыше нашего дома, прям над моей квартирой (5 этаж). Через два часа вода протекла и собралась в натяжном потолке, образовав пузырь. Что сейчас делать, как с них взыскать? Кто знает? Нужно срочно!
Александр

1. В случае пролива квартиры обратиться с письменным заявлением в УК с требованием составить акт о причинах пролива. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр отдается в УК, другой – с отметкой УК о получении – остается у Вас.

2. Акт должен быть составлен сотрудниками управляющей компании не позднее 2
суток с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу УК.

Если акт осмотра управляющей компанией в указанный срок составлен не будет, следует переходить к п. 3

3. После получения такого акта или не выдачи акта в 2-х дневный срок следует
обратиться в специализированную организацию для составления акта оценки размера ущерба. (услуга платная, стоимость от 2500 до 3000 руб., стоимость услуг
эксперта выплачивается по решению суда.)

4. Написать заявление в управляющую компанию и приложить к нему полученные
результаты оценки (копию); потребовать от нее в добровольном порядке возместить
причиненные убытки в течение 10 дней. (заявление пишется в произвольной форме в 2-х экземплярах).

5. В случае отказа – обращаться с иском в суд с требованием к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного в результате пролива, компенсации морального вреда, возмещении затрат на экспертизу.