Могу ли я вернуть денежные средства за телефон, после некачественного гарантийного ремонта?

Здравствуйте, Алина!

Если Вашим телефоном является смартфон с сенсорным экраном, то он относится к категории технически сложных товаров.

Вы имеете право написать претензию с указанием всех недостатков товара (причину сдачи в ремонт, состояние после ремонта) и потребовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.