Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат уплаченной суммы, за телефон не надлежащего качества
Здравствуйте!
Мне необходима ваша консультация, я купила телефон, на 4 день обнаружила неисправность в работе устройства, на 5 день пошла в салон, телефон отправили на экспертизу на 21 день, если результаты экспертизы подтвердят заводской брак, я смогу потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, согласно ст. 18 Законе РФ " О защите прав потребителя"?
Или мне для этого нужно было написать какой либо формы заявление о намерениях вернуть уплаченную сумму за товар?
Есть опасения, что после экспертизы мне откажут в возврате денег, так как 14 дней со дня покупки уже пройдёт
, Кристина, г. Чита
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Мне необходима ваша консультация, я купила телефон, на 4 день обнаружила неисправность в работе устройства, на 5 день пошла в салон, телефон отправили на экспертизу на 21 день, если результаты экспертизы подтвердят заводской брак, я смогу потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, согласно ст. 18 Законе РФ " О защите прав потребителя"?
Кристина
Кристина, а Вы когда передали товар в салон Вы какие требования заявили? Или просто сказали, что в нем есть брак?
Похожие вопросы
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими
Добрый день!
После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими буквами ОБНАРУЖЕНО от 2.05, нам назначили лечение, а сегодня результат вчерашним числом уже "не обнаружено".
В правельности и правдивости результатов данного центра я сомневаюсь.
Могу ли потребовать возврат уплаченной суммы за анализы, чтобы пересдать их в независимой лаборатории?
При оплате штрафа 24.04.2024 онлайн сумма штрафа не была уменьшена вполовину и оплачена в полном размере
при повторном нарушении ч.3 ст.12.12 коап РФ Постановление по делу об АН от 19.04.2024 мне был назначен штраф в размере 5000 руб. При оплате штрафа 24.04.2024 онлайн сумма штрафа не была уменьшена вполовину и оплачена в полном размере. Правомерно ли это?
Заказал телефон айфон в магазине вишмастер онлайн, привезли я забрал а когда его просмотрел полностью нашел
Заказал телефон айфон в магазине вишмастер онлайн , привезли я забрал а когда его просмотрел полностью нашел дефект экрана , вернул и потребовал возврат денег , мне пришло отказ , с формулировкой что он целый и впорядке , дефект остался , меня попросили написать расписку что я не имею притнзий когда забирал телефон , я из послал
Товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают
Добрый день. Мною была заказана мебель в vk. Продавец предложил оплатить переводом по сбп. Перед этим прислал накладную СДЭК с чеком. сумма 26 980. После того, как перевела деньги. товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают.
ПО закону РФ «О защите прав потребителей», поскольку речь идет о технически сложном товаре, Вы вправе вернуть его продавцу и требовать передачи уплаченной за него суммы можете при наличии любого недостатка в течение 15 дней с момента покупки. По истечении данного срока — подобные требования могут быть заявлены й водном из трех случаев названных в законе.
В Вашем случае данный срок не истек.
За это опасаться не стоит, поскольку свои требования Вы заявили в течение 15 дневного срока. Тут значение имеет факт обращения.
спасибо большое за помощь, я дополнительно сегодня же составила претензию, они её приняли, теперь я спокойна, что факт и причина моего обращения зафиксированны документально