Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать претензию о возврате денег за неисправный телефон, если он был куплен 5 дней назад?
купила телефон пять дней назад, а он оказался неисправен и я хочу чтобы мне вернули за него деньги
Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ»
(укажите полное наименование продавца)
(укажите адрес продавца)
от Ваши Фамилия, Имя, Отчество, проживающего по адресу: тел. 000-00-00 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)
Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)
01 января 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрела в Вашем магазине телефон _____________ (укажите название и серийный номер) стоимостью _____________(указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год (если установлен). Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после 5 дней (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования телефон перестал например включаться (опишите характер своего дефекта).
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я расторгаю договор купли-продажи.
Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.
Приложение:
1.Копия чека (если есть)
2.Копия гарантийного талона (если есть) ________________
подпись «__» __________ 20__ г.