Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за вещь или обменять без чека и этикетки
Добрый вечер.....Помогите пожалуйста стоит ли мне вообще ехать в магазин....купила платье длинное из хб...прошло уже три недели и нет чека естественно как и большинство я его сразу выкинула....не носила так как было прохладно....не так давно надела день походила, потом постирала....вещь стала как мешок, вытянулось, стало широченное на два три размера больше и это не все еще на талии была типа резиночка, так каазалось...после стрики она пропала полностью...это видимо было так тщательно проглажено......как доказать, обидно до слез....Спасибо за ответ.
В законе о защите прав потребителей прямо сказано, что отсутствие товарного чека не препятствует обращению за защитой своих прав. Подайте продавцу претензию, сошлитесь на показания свидетелей вашей покупки и свидетелей наличия у продавца в настоящий момент платья именно такого фасона. Постарайтесь решить вопрос в досудебном порядке, при грамотно составленной претензии это вполне реально. Если не поможет, то обращайтесь в суд. Требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
А как на счет такого что прошло с момента покупки уже почти месяц?
Поскольку очевидно, что Вам продали товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право предъявить претензии в течение срока гарантии, если он не установлен то Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.