Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Интернет-магазин не возвращает деньги за товар, который уже отправлен обратно

Добрый день! Помоги мне пожалуйста, не знаю куда обратиться. Купила в интернет-магазине ребенку зимний комбинезон,доставка и оплата осуществлялась почтой России, возврат тоже в указанный срок и с сохранением товарного вида (т.к. не подошел размер), расходы за возврат я оплатила. Товар был получен, о чем свидетельствовал трек отслеживания посылки и переписка по эл. почте с менеджером. Все чеки о покупке и возврате у меня на руках. Менеджеры не сразу (потрепали нервы), но отписались что деньги отправили почтой. Прошло уже более 10 дней, а перевода нет (два раза узнавала на почте). Пытаюсь связаться с интернет-магазином -ПОЛНЫЙ ИГНОР! А на сайте в личном кабинете провели возврат. (Скриншот прикрепляю).Что мне делать?!, помогите...

Показать полностью

image
.jpg

11 декабря 2015, 19:25, Ирина, г. Белоярский

не возвращают деньги за товар Деньга

Лада Колковская

Юрист

. Прошло уже более 10 дней, а перевода нет (два раза узнавала на почте). Пытаюсь связаться с интернет-магазином -ПОЛНЫЙ ИГНОР! А на сайте в личном кабинете провели возврат. (Скриншот прикрепляю).Что мне делать?!,
Ирина

Ирина, если еще через 2-3 дня деньги не вернутся к вам, я советую подавать исковое заявление в суд на взыскание с них денег, за возвращенный товар+ возмещение судебных расходов+ штрафов. В суд исковое заявление подавайте по месту своей регистрации.Так же можете уже прямо в понедельник написать жалобу на них в Федеральную служуа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

13 декабря 2015, 05:29

Ирина

Клиент, г. Белоярский

Спасибо. Скажите, а претензию не нужно им направлять заказным с уведомлением?

13 декабря 2015, 08:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила туфли в магазине, а они оказались скользкие ( я вышла в них на улицу и поскользнулась) сразу же переодела другую обувь. Естественно на подошве присутствует потертость. На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная! Имею ли я право получить деньги обратно т.к. обувь некачественная! Спасибо!

21 апреля, 06:58, вопрос №4092682, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отправила заявку на возврат 5 дней назад, деньги так и не вернули, отписываются шаблонными ответами

Биглион не возвращает деньги за бронирование отеля. Отправила заявку на возврат 5 дней назад, деньги так и не вернули, отписываются шаблонными ответами. До заезда в отель ещё 2 недели. Хочу подать в суд на них

19 апреля, 16:53, вопрос №4091334, Клиент, г. Москва

2 ответа

Нотариат

Скажите пожалуйста, после написания этой бумаги, и продажи квартиры, он может меня обмануть и не положить деньги

Добрый день . я нахожусь в исправительном центре . брат шлет мне этот документ . Я должен его написать и отправить ему . Чтоб он продал квартиру . Он сказал что мою половину положит в банк на мое имя . Скажите пожалуйста,после написания этой бумаги, и продажи квартиры , он может меня обмануть и не положить деньги. Я с носом останусь в итоге ? Как мне поступить правильно.

19 апреля, 14:49, вопрос №4091193, Андрей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Обязана ли я возвращать деньги?

Здравствуйте. Я работала учителем с 2021 года. В 2022 ушла в декрет. В 2024(находясь еще в декрете 1,3 месяца) я уволилась 5 февраля, а 6 февраля устроилась в другую школу на работу ( 2 смены и общая нагрузка 21 час) до 18 апреля мне платили от сфр декретные, но 18 апреля пришло сообщение с прошлой школы о переплате( нужно вернуть 20000 р. Мне не сообщали что выплаты получать я не должна. Что устраиваюсь на работу в другую школу, я сообщала предыдущему директору. Обязана ли я возвращать деньги? Требует бухгалтер и прошлый директор срочно за 2 дня вернуть все деньги.

19 апреля, 12:21, вопрос №4090955, Анна, г. Москва

1 ответ