Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что грозит за просрочку поставки товара по договору?
Заказал плитку в салоне.Договор от 20 июля - 190 т.р. По договору 10 процентов неустойка за просрочку больше месяца. Прошло три месяца уже - плитки и они незнают когда будет. На возврат денег реагируют нормально - пишите заявление. Как наказать? И как забрать деньги + неустойка? Сколько реально отсудить?
Пишите претензию раз они не против. Просите вернуть деньги и выплатить неустойку. Если плитку покупали не для предпринимательских целей, то размер неустойки в 10% (я так понимаю от цены договора?) ущемляет Ваши права.
По ЗоЗПП имеете право на выплату 1% от цены товара за каждый день просрочки. На сегодня просрочка составляет 62 дня, а неустойка, следовательно, 117 800 руб. Откажут — обращайтесь в суд, тогда сможете также требовать требовать выплаты штрафа (50% от взысканной судом суммы). Ну и для кучи морального вреда.
Если плитка приобреталась для предпринимательских целей, то можете требовать возврат денег, неустойки (тогда уже 10%-ой).
Также, если вы понесли убытки, можете в претензии потребовать и их выплаты. Но убытки нужно еще доказать.
Спасибо.... Я правильно понимаю, что если в договоре написано 10% от всей суммы, то в приниципе можно оспорить это положение договора как не соотвествующее ЗоЗПП и потребовать 1% закаждый день просрочки через суд? Плитка заказывалась для личный целей...
Да, в соответствии с п.1 ст. 16 ЗоЗПП такое условие автоматически признается недействительным.
Единственное, что хотелось бы поправить в моем предыдущем ответе, неустойка составляет не 1%, а 0,5% за каждый день просрочки, так как Ваш товар предварительно оплачен (статья 23.1 ЗоЗПП). Но сумма неустойки все равно получается в разы больше, чем по договору