Производственная травма

Здравствуйте! Что можно сделать в ситуации, когда девушка сходила в маникюрный салон, где топ-мастер ужасно выполнила свою работу. Мастер была осведомлена, что ногти у клиентки тонкие и нужно работать аккуратно, но в итоге были сильно пропилены все ногти, некоторые вряд-ли смогут нормально восстановиться через год, так же получена травма пальца и травма ногтевой пластины, после второй она может отвалиться через время совсем

Доброго времени! Скажите могут ли возбудить уголовные дело, если человек нанёс мне ранение ножом (перерезал сухожилие на пальце), а при приезде полиции сказал что ножа не было и что я сам порезался? Полиция говорит что на этого человека были ранее были жалобы, но по моему случаю нет свидетелей и возбудить дело не возможно. После того как получил травму вызвали скорую, отвезли в травмпункт, сделали три ряда швов. Наложили гипс на всю руку, так как её нельзя было напрягать. Через неделю открыли больничный на 1,5 месяца (ещё не закрыт). В больнице где зашивали, жду документов о вызове скорой и о степени нанесённого вреда. Эти документы передам участковому, чтобы он подал их в судмедэкспертизу.