8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

И можно ли требовать за него возврат средств?

Приветствую ! Подскажите пожалуйста распространяется ли гарантия на электронный блок управления бывший в употреблении если организация не давала на него никакой гарантии ? И можно ли требовать за него возврат средств ?

, Иван, г. Москва
Елена Морозова
Елена Морозова
Юрист, г. Ростов-на-Дону
рейтинг 8

Здравствуйте, Иван.

Подскажите, пожалуйста, когда Вы приобрели этот блок? Вы приобретали его для личных или коммерческих целей? Есть ли в товаре недостатки? Когда Вы их обнаружили? Обращались ли к Продавцу, был ли ремонт?

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва
Я его продал
Иван
Иван
Клиент, г. Москва
Здравствуйте
Ольга Сидорова
Ольга Сидорова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте  Иван! 

 При продажи товара бывшего в употреблении  действуют  следующие правила и правовые нормы: 

 Так согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

31. При передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока. 

Из указанной статьи следует, что Вы  при продаже това б/у  обязаны  передать покупателю ( при наличии)  соответствующие документы указанные в данной статье . 

Кроме  того, отношения между покупателем и продавцом регулируются  Законом о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. и  товары б/у  передаются покупателю в том же порядке, что и новые 

 Так согласно ст. 10  Закона  РФ  «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 N 2300-1 

 См. статью по ссылке: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/

Смысл в том, что при продажи такого товара б/у  Вы  должны проинформировать  покупателя о   недостатках товара . 

Права покупателя в таком случае регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

В которой указаны  такие права, как : 

право покупателя  на   замену товара, уменьшение стоимости при явных недостатков товара,  а также   покупатель вправе  произвести возврат товара  и требовать  с продавца  возврата   уплаченных денежных средств. 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Вы говорите, что покупатель уже обратился с иском — можете его выложить для оценки, поскольку нужно смотреть на чем основаны его требования?

Более того, поскольку тут все же применим Закон РФ «О защите прав потребителей», то мне не понятно однобокая позиция юристов в данном вопросе, которые до Вас довели некорректную информацию о возможности покупателя требовать возврат средств.

В частности, с этой точки зрения неверным является утверждение о том, что 

И только в случае существенных недостатков, постоянно повторяющихся, Покупатель вправе:

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Морозова Елена

Блок управления сам по себе не является технически сложным товаром и соответственно покупатель, при выявлении в нем недостатков, с учетом требований ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе заявить одно из следующих требований

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

И в указанной ситуации нет оснований устанавливать и доказывать наличие существенных недостатков в проданном товаре.

В ходе судебного разбирательства — Вы, в силу ст. 35 ГПК РФ и ст. 79 ГПК РФ не лишены права заявлять ходатайства о проведении судебной экспертизы.

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

В ходатайстве Вы можете поставить перед экспертом вопросы о работоспособности данного блока.

Окончательно сформировать перечень вопросов и выработать Вашу линию защиты можно только после ознакомления с исковым заявлением.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва
Проблема ещё в том что покупатель в Тольяти а я в Московской области.

Вы можете подать ходатайство по почте или через систему ГАС Правосудие.

Также Вы можете заявить ходатайство об участии в судебных заседаниях посредством видеоконференц связи.

В этом случае Вас будут приглашать в суд г. Москвы через который она будет организована.

Насколько понимаю с иском он обратился по месту своего жительства? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Предпринимательское право
3 - бытовое обслуживание, можно ли размещать объекты общественного питания?
Имею в аренде земельный участок для капитального строительства, есть ГПЗУ на руках, не могу понять что я могу там разместить Вот список основных видов разрешенного использования: основные виды разрешенного использования земельного участка: - Хранение автотранспорта. Размещение отдельно стоящих и пристроенных гаражей, в том числе подземных, предназначенных для хранения автотранспорта, в том числе с разделением на машино-места, за исключением гаражей, размещение которых предусмотрено содержанием видов разрешенного использования с кодами 2.7.2, 4.9 (2.7.1) - Бытовое обслуживание. Размещение объектов капитального строительства, предназначенных для оказания населению или организациям бытовых услуг (мастерские мелкого ремонта, ателье, бани, парикмахерские, прачечные, химчистки, похоронные бюро) (3.3) - Объекты культурно-досуговой деятельности. Размещение зданий, предназначенных для размещения музеев, выставочных залов, художественных галерей, домов культуры, библиотек, кинотеатров и кинозалов, театров, филармоний, концертных залов, планетариев (3.6.1) - Деловое управление. Размещение объектов капитального строительства с целью: размещения объектов управленческой деятельности, не связанной с государственным или муниципальным управлением и оказанием услуг, а также с целью обеспечения совершения сделок, не требующих передачи товара в момент их совершения между организациями, в том числе биржевая деятельность (за исключением банковской и страховой деятельности) (4.1) - Магазины. Размещение объектов капитального строительства, предназначенных для продажи товаров, торговая площадь которых составляет до 5000 кв. м (4.4) - Служебные гаражи. Размещение постоянных или временных гаражей, стоянок для хранения служебного автотранспорта, используемого в целях осуществления видов деятельности, предусмотренных видами разрешенного использования с кодами 3.0, 4.0, а также для стоянки и хранения транспортных средств общего пользования, в том числе в депо (4.9) - Автомобильные мойки. Размещение автомобильных моек, а также размещение магазинов сопутствующей торговли (4.9.1.3) - Обеспечение занятий спортом в помещениях. Размещение спортивных клубов, спортивных залов, бассейнов, физкультурно-оздоровительных комплексов в зданиях и сооружениях (5.1.2) Где искать информацию, что я могу разместить? Вот к примеру пункт 4.4 магазины, мне можно сделать продуктовый магазин? Или 3.3 - бытовое обслуживание, можно ли размещать объекты общественного питания?? Где искать информацию?)
, вопрос №4121538, Никита, г. Москва
Налоговое право
И можно ли расторгнуть договор по обоюдному согласию?
Добрый день, мой супруг подарил квартиру моей матери по договору дарения , стоимость указана 1200000 руб. пришло уведомление о необходимости уплаты налога 290 тысяч , как можно избежать уплаты налога . И можно ли расторгнуть договор по обоюдному согласию ?
, вопрос №4120711, Аида, г. Тамбов
Исполнительное производство
Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?
Добрый день. Обратились в суд по претензии на оконные блоки в новостройке по гарантии. В добровольном порядке застройщик отказался от исправления ситуации по гарантии. Суд вынес решение в нашу пользу и присудил застройщику выплатить денежные средства на замену окон. решение суда от 31.01.24, до сегодняшнего дня 16.05.24, застройщик не перечисляет денежные средства. Дело передали судебному приставу. Как повлиять на застройщика и ускорить выплату средств? Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?
, вопрос №4120302, Елена Александрова, г. Москва
Социальное обеспечение
И можно ли написать жалобу в прокуратуру о признании незаконными действий администрации?
Здравствуйте. Получили отказ во включении ребенка-сироты (14 лет) в постановке на очередь по обеспечению жилым помещением по причине того, что у ребенка нет постоянной регистации на территории данной области. Ребенок зарегестрирован по месту прибывания (на срок опеки до 18- летия) и проживает там же у опекуна. Постоянной регистрации у ребенка никогда не было ( ранее родители ни где не регистрировали её по месту проживания). Законно ли это? И можно ли написать жалобу в прокуратуру о признании незаконными действий администрации?
, вопрос №4120031, Елена, г. Иркутск
Уголовное право
Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р. Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
, вопрос №4119627, Егор, г. Щелково
Дата обновления страницы 29.08.2022