Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за некачественно проведенную операцию в ветеринарной клинике?

Здравствуйте, подскажите в вет клинике моей собаке после операции оставили в брюшной полости медицинскую салфетку, которая повлекла за собой ещё одну операцию. Какую ответственность в этом случае несёт вет. врач и могу ли я вернуть деньги за проведеные операции и лечение?

11 ноября 2018, 15:18, Людмила, г. Дзержинск

вернуть деньги за операцию Деньга

Игорь Поздняков

Юрист, г. Москва

Добрый день, Людмила!

Согласно п. 16 Правил оказания платных ветеринарных услуг несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также Законов Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «О ветеринарии» или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленнуюзаконодательством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, Вы вправе обратиться к исполнителю с письменной претензией и потребовать возмещения понесенных убытков. Кроме того, можете указать о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона). В случае отказа или не получения ответа в течение 10 дней — можете писать жалобы в Роспотребнадзор и Управление ветеринарии, а также исковое заявление в суд.

11 ноября 2018, 15:39

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли вернуть авто в этом случае?

Купил авто, в документах указана, что комплектация спорт, но по факту автомобиль таким не является. Авто покупал через салон, но в дкп указан собственник физ.лицо. Можно ли вернуть авто в этом случае?

11 мая, 16:04, вопрос №4114521, Дмитрий, г. Уфа

1 ответ

Недвижимость

Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?

Сделали ремонт, ео были обнаружены недостатки. Договор не заключен. Оплата проведена. Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?

11 мая, 12:51, вопрос №4114383, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Все

Можно ли вернуть ее в банк?

Здравствуйте! Меня зовут Андрей! Мне 20 лет! Я работаю водителем автобуса! У меня есть кредитная карта сбербанка с лимитом 130 тысяч! Я пару дней назад стал жертвой мошеничества, у меня похитили мошеники 45 тысяч рублей с кредитной карты, я пользовался кредитной картой только в экстренном случае, но с зарплаты возвращал всю сумму денег которую брал! Самая большая сумма денег которую я брал 60 тысяч рублей! Соответственно Я с зарплаты возвращал всю сумму! У меня зарплата 15 мая я работаю графиком работы 6/1 (в воскресенье рейсов в моего автобуса нет)! Я после того как верну 45 тысяч рублей которые спёрли мошенники хочу заблокировать кредитную карту, и закрыть ее счёт, и вернуть в банк заблокированную карту! Скажите пожалуйста можно ли кредитную карту заблокированую и с закрытым счётом вернуть в банк и что они с ней сделают утилизируют?

09 мая, 11:33, вопрос №4112563, Андрей, г. Москва

2 ответа

Медицинское право

Можно ли требовать с клиники по гарантии установить на его место имплант?

Обратились в клинику по поводу лечения зуба. Был глубокий кариес. В результате лечения зуб окончательно испортили, теперь его нужно удалить. Можно ли требовать с клиники по гарантии установить на его место имплант?

09 мая, 11:04, вопрос №4112532, Евгений, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Знакомого брат украл ноутбук, взял его без спроса и продал, а знакомый за этот ноутбук выплачивает кредит, как быть в данной ситуации, можно ли вернуть деньги или компенсацию?

знакомого брат украл ноутбук, взял его без спроса и продал , а знакомый за этот ноутбук выплачивает кредит , как быть в данной ситуации, можно ли вернуть деньги или компенсацию?

08 мая, 15:12, вопрос №4111834, Анастасия, г. Оренбург

1 ответ