Могу ли я вернуть предоплату за тур в данном случае?

Здравствуйте! Могу ли я вернуть предоплату за тур? Тур 11 августа,ещё есть более двух месяцев хочу вернуть предоплату договор был составлен,на договоре написано

При отказе от тура, возврат полной суммы, с комиссией 200 евро в национальной валюте Республики Казахстан – тенге по курсу «Турагента» на день оплаты;
- При отказе менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до начала тура – 100% сумма не возвращается;
- После открытия визы, сумма не возвращается;

- При отказе в визе по ошибке со стороны «Турагенства», сумма подлежит возврату, также «Турагенство» оплачивает консульский сбор;
- При отказе в визе по ошибке с вашей стороны, сумма возвращается с комиссией 200 евро, но не позднее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до вылета.

Отказ по причине здоровья сломала ногу,слышала ещё что можно возместить мoральный ущерб если не соглашаются вернуть сумму а квтианцию говорят что не смогут показать