Эквайринг

добрый день, я являюсь продавцом в магазине садовой техники, нами была продана бензопила, через два дня нам её вернули (глохнет после непродолжительного времени работы), мы пошли на уступ и выдали новую, клиент снова её вернул ссылаясь теперь на другую проблему и просит вернуть деньги либо на время экспертизы предоставить ему подменную бензопилу. какие наши действия?

Здравствуйте! Пыталась вернуть деньги за купленные брюки, которые не подошли по фасону. Возврат пыталась произвести в положенные по закону сроки, товар не был в употреблении все надлежащем виде. При себе у меня не было паспорта, оплата производилась по банковской карте. Я предоставила продавцу чек и карту, но возврат без предъявления паспорта производить отказались, т.к. они автоматически заполняют заявление на возврат денежных средств и если они не введут паспортные данные программа не даст распечатать заявление. Я предложила поставить в программе нули или любые цифры, но кассир не согласилась, сказала нужен мой паспорт. Я прочитала продавцу ст.25 ЗоЗПП, рассказала о том, что письма из ФНС не могут стоять выше закона, о том, что при возврате денег на карту не заполняется расходник и т.д. К сожалению все бесполезно, деньги мне возвращать отказались. У меня два вопроса: 1. Обязательно ли мне писать претензию, которую они будут рассматривать 30 дней и отправлять мне почтой России, что еще месяц. Я хочу сразу написать исковое в мировой суд. 2. Какие у меня шансы в этом деле, какова судебная практика? Спасибо.

Я ИП, занимаюсь оказанием услуг подобного рода: Допустим есть сайт в интернете, сайт физически находится на хостинге/сервере, вдруг на сайт совершаються противоправные действия (хотя в Российском законодательстве они чётко не задокументированы): наводениние сайта ложными запросами которые делают сайт перегруженным и не доступным для пользователей сайта Моя услуга: Сайт обращается ко мне с просьбой о противодействии данным действиям, сайт меняет свою точку входа (DNS), таким образом весь трафик (и легитимные запросы и те самые вредоносные запросы) поступают на мой сервер (а) где эти запросы фильтруются с помощью специального программного обепечения (разработанного мной) и на физическое расположение сайта (сервер/хостинг)- поступают только легетимные запросы - таким образом сайт становится снова доступным. Моя услуга оплачивается только за календарный месяц и имеет три тарифа. Сервер на котором установлено данное ПО для очистики трафика находится на территории Европы. Моя услуга заказывается на моём сайте. Оплата осущевстляется прямо на Р/С или через процессинговую систему для принятия средств Visa/Mastercard. У пользователя есть личный кабинет для консультаций по услуге (такая услуга вызывает много вопросов для технически не подкованных людей). 0) Точного описания деятельности подобной услуги в законодательстве не удалось найти, могу ли я использовать ОКВЭД 72.20 "Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области"? Предпочтительный именно этот код, так как в Челябинской области по нему действуют налоговые каникулы. 1) Обязан ли я иметь следующие лицензии, мои конкуренты почему-то почти все решили иметь такие лицензии: а) Телематические услуги связи б) Услуги связи по передаче данных 2) Какие лицензии я обязан иметь? И какие штрафы предусмотрены за отсутсвие таковых, например двух вышеприведенных. 3) Должны ли облагаться мои услуги НДС? Почему? 4) Какую информацию я обязан разместить на сайте, например обязан ли я перечислить все лицензии, ОГРНИП и прочие документы на сайте в свободном доступе, или могу выдавать их клиентам по запросу, если обязан какие штрафы за не соблюдение? 5) Закон о персональных данных, мои сервера находятся во Фрацнии и Румынии, данные моих клиентов: ИМЯ, ФАМИЛИЯ и ТЕЛЕФОН обязательно должны храниться на серверах в России? И что будет за нарушение? 6) Оплата моих услуг происходит через интернет, обязан ли я иметь кассовый апарат? 7) Оплата моих услуг происходит через процессинг приёма Visa/Mastercard (https://unitpay.ru/), после обработки платежей они перечисляют мне средства с указаниями типа "Согласно агентскому договору №**",законно ли это и не помешает ли это отчётам в налоговую? Надеюсь на полные ответы с ссылками на соответствующие законы.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие штрафы предусмотрены для ИП если продавать товар на который нет приходных документов (товарных накладных)? Приобретаю в Китае за наличку и продаю в России через интернет магазин. Спасибо!

Если я являюсь ИП, имею интернет-магазин, который продает товары разных физ.лиц, и хочу чтобы за каждый сделанный заказ(доставку) на их товар через мой интернет-магазин каждый из продавцов мне платил комиссию (в процентах или фиксированную сумму в рублях) - какой договор мне следует с каждым из этих физ.лиц заключать? Грубо говоря эти физ. лица продают шарики через мой интернет магазин, и я взимаю с каждого заказа комиссию, в том числе беру на себя оплату курьерских услуг.

Купила джинсы. Дома обнаружили дефект. Решила вернуть товар при наличии чека. Продавец сказала, что рассчет был проведен мной по карте сб.банка, поэтому деньги вернут только при наличии карты. Карта у сына. Он учится в другом городе и будет дома только ч/з месяц. Прав ли продавец?

Здравствуйте. Дело в том, что у меня задолженность за жкх. я хотела оплатить ее постепенно. Но сегодня ввела что-то не то и списалась вся сумма - 67 тысяч. Сумма для меня неподъемная, потому что эти деньги были переведены со страховой за аварию и я должна была их отдать владельцу авто (была по доверенности). С банка сразу позвонили, но сумму заблокировать не могли, потому что она прошла прямиком в Яндекс.Деньги. В ЯД мне помочь не могут, потому что они не отзывают платежи (хотя у них на сайте написано что платежи они пропускают не более 15тыс. в сутки). В итоге чужие деньги ушли в ГУП ВЦКП. Как отозвать эти деньги обратно? Заранее благодарю!

Здравствуйте !!! я ИП мне перевели деньги по безналу на мой счёт ... теперь клиент перехотел брать товар и хочет забрать деньги наличкой ... можно сделать такой возврат или только обратно на счёт ??? сумма 150 тыс.

Недавно открыли организацию, открыли расчетный счет, заключили договор эквайринга, установили терминал, но у нас нет ККМ, зарегистрированной в ФНС. работаем в общепите, арендуем помещение и пользуемся ккм организации арендодателя, уплачиваем налог УСН данной организации.Договора субаренды нет. Обязаны ли мы иметь и нужна ли ККМ нашей организации?

Здравствуйте. У меня ИП УСН 15% оптово-розничная торговля не продовольственными товарами. Могу ли я применять вместо ккм эквайринг, а для принятия наличности бланк строгой отчетности либо ПКО? Большое спасибо за ответ.

Работаем на ЕНВД, хотим поставить терминал по приему платежей через банковские карты. Необходимо ли вести учет по терминалу отдельно по упрощенной системе налогообложения? В ответе желательно со сносками на налоговый кодекс.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, должен ли банк возвращать комиссию за обслуживание по эквайрингу торгующей организации при возврате товара покупателем и, соответственно, возврате покупателю денежных средств на банковскую карту в полном объеме ? ( Я возвращаю деньги в полном объеме покупателю, а банк все равно удерживает комиссионные. Правомерно ли это ? ) Спасибо.

Добрый день! Извините, у меня такой вопрос. Вчера купила в магазине 2 пары обуви одна из которых как оказалось дома мне мала. Сегодня я обратилась в магазин сделать возврат товара, но мне отказали ссылаясь на то что обувь я принесла без упаковки. А упаковку я вчера оставила в этом же магазине. Подскажите обувь мне теперь остается только выбросить или есть какой то закон где описывается о возврате надлежащего качества без упаковки? Спасибо!

Добрый день. Плачу по автокредиту уже почти 5 лет, в том числе 936 руб. ежемесячно за обслуживание кредита(такой есть столбец в приложении к договору с расшифровкой платежей). Обращался в юр.консультации по поводу возможности вернуть не законно взыскиваемые платежи. Мнения разделились - одни утверждают. что вариант беспроигрышный и деньги вернут.Другие ссылаются на практику судов и утверждают, что если прошло более 3 лет с момента первого платежа - дело будет проиграно и не вернут ничего. Тут появилась ещё одна контора, которая утверждает, что деньги всё равно должны вернуть, но только за последние пять лет. Что делать, какова вероятность положительного решения суда. Итак потеряно более 50 тыс., а нужно ещё за документы платить. Кредит платить ещё 4 месяца. Банк РОСБАНК. Заранее большое спасибо за любой ответ