Светодиодная лампочка

Здравствуйте. Я продавец магазина, продала светодиодную лампу в июле 2018г, сегодня 19 января 2019г. пришел покупатель ее обменять, я спокойно ее обменяла, но он потребовал что-бы я поставила отметку об обмене, я отказалась так как лампа была той же марки и того же производителя. Он мне сказал что мы не правы, должна гарантия идти с сегодняшнего дня новая, так как был обмен. Дайте пожалуйста полную информацию по этому поводу. Как происходит обмен и с какого момента идет гарантийный срок?

Здравствуйте. Я почти закончила четырёх месячный курс обучения в автошколе оплатила всю оговоренную в договоре между мной и автошколой сумму. Но после того как узнала что экзамены откладываются на месяц решила проверить наличие лицензии на сайте ГИБДД на котором узнала что её у школы нет. Как мне теперь быть, как вернуть деньги?

К каким товарам отнести светодиодные лампочки? Являются ли они сложным техническим товаром из пункта 11 перечня? Ведь по сути это электроника бытового назначения. Так же правомерно ли завод производитель указал в гарантийном талоне, что возврат производится только при сохранении товарного вида упаковки.

Добрый вечер! Мною был сдан в связной телефон айфон за 2 недели до конца гарантии.Через три недели мне его вернули, в акте значилось что аппарат исправен после выполненных работ, но при получении обнаружилась та же проблема. Его снова отправили в ремонт, сейчас пришел ответ что случай не гарантийный.Гарантия от производителя вышла, хоть я знаю, что по закону она продляется на срок ремонта. То есть сначала он был гарантийный и его пытались отремонтировать, а теперь резко стал не гарантийный. Помогите, что делать дальше?

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу возврата мобильного телефона, купленного около двух месяцев назад. Дело в том, что через пару дней, приобретённая мною модель, мне вообще разонравилась и к душе она мне уже не лежит, но вот совсем недавно на экране телефона появился деффект. Никаких ударов или других воздействий на аппарат не было. Получается, что я и так хотел бы его обменять, но тут ещё и появился повод. Вопросы: 1. Могу ли я вернуть деньги или обменять телефон, если он мне просто разонравилась в период гарантии? 2. Как производится возврат товара после двух-трехмесячного использования?

Добрый день, не можем понять какие товары-грузы подлежат растаможке? Везём из великобритании прибор для проверки герметичности (для часовой мастерской) стоимость около 3000 фунтов, что необходимо сделать чтоб ввезти в РФ? Заранее благодарю.