Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать при отказе магазина в предоставлении проверки качества товара?

Здравствуйте. Вапреле этого года купили сотовый телефон Samsung . Спустя несколько месяцев он начал сильно глючить (то одно не работает, то другое). Отнесли его в магазин (Связной) попросили принять на проверку качества или диагностика, но у нас его не приняли т.к. они больше не работают с Samsung и примут только на ремонт. Но нам не нужен отремонтированный телефон мы покупали новый и гарантия 1 год. Что делать?

06 октября 2015, 06:25, Наталья, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Наталья!

Отнесли его в магазин (Связной) попросили принять на проверку качества или диагностика, но у нас его не приняли т.к. они больше не работают с Samsung и примут только на ремонт. Но нам не нужен отремонтированный телефон мы покупали новый и гарантия 1 год. Что делать?
Наталья

Вы можете сами провести проверку качества телефона, а лучше провести экспертизу и обратиться в суд с иском о взыскании суммы уплаченной за телефон, если недостаток является существенным.

Если недостаток не существенный, то вы можете требовать только ремонта телефона (ст.18 ФЗ о защите прав потребителей).

Кроме того, проблемы диагностики и ремонта — это проблема продавца, можете написать претензию продавцу с требованием отправить товар на диагностику.

Желаю удачи!

06 октября 2015, 10:57

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Нельзя ли связаться как то с водителем по номеру авто, и что делать, если скрылся?

Здравствуйте, на парковке поздно вечером задела машину, когда сдавала задом. Был небольшой стук. За рулем пятый день. Вышла, но повреждений не заметила ни на своей ни на чужой машине, металась в поисках бумажки и ручки, чтобы оставить номер, но не получилось найти. Сфотала номер машины и ту часть которую я могла задеть. Я сильно растерялась и не понимала что делать. Осознание пришло только вечером. Как теперь быть? Очень переживаю. Нельзя ли связаться как то с водителем по номеру авто, и что делать, если скрылся? Сообщать в полицию о ДТП?

Вчера в 07:48, вопрос №4110001, Anastasia Akhmadeeva, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

Доброе утро преобрели Монитор через месяц поплыл экран при сдачи на экспертизу нам отказали в предоставлении временного монитора хотя 21эспертиза . Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

Вчера в 07:27, вопрос №4110049, Алеся, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Какая это статья и что делать?

Что делать , если соседка хочет поставить забор между нашими огородами ? Какая это статья и что делать ?

06 мая, 15:42, вопрос №4109364, Милана, г. Москва

1 ответ

Хищения

Подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?

здравствуйте, работал на пункте выдачи долгое время, за товар, который мы не находим или к нам не приезжает, на нас вешают долг за этот товар, который в размере 20% за каждый такой с нас списывают каждую неделю. случился инцидент, из-за которого был вынужден уволиться. сейчас компания на меня вешает эти долги с указанием, эти товары были умышленно похищены мною. однако прямых доказательств у них нет, тк в течение 3 месяцев на пункте не работали камеры, в следствие чего я также не мог оспорить долг и показать, что вещь не по моей вине не найдена. подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?

06 мая, 14:22, вопрос №4109336, Алексей, г. Иркутск

1 ответ