8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли требование МТС о погашении задолженности?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.купил сим карту мтс , подключил интернет за 700 рублей.через месяц без всякого уведомления у меня списали деньги за интернет, тоесть на симкарте образовалась задолженность.я пополнил счёт, и так несколько

раз.потом я не пользовался интернетом три месяца, на номер пришла смс о погашении долга, я пополнил счёт и решил отключить интернет, но на следуюший день симка была опять в минусе.после звонка оператору мне сказали что списали за

предыдущие месяцы, но я интернетом не пользовался, сейчас мне звонят и просят погасить задолженность, что делать?

Показать полностью
, Василий Шевченко, г. Краснодар
Евгений Важинский
Евгений Важинский
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

К счастью, мне довелось 3,5 года поработать и в Контактном Центре «МТС» тоже.

Есть внутренняя инструкция: если клиент конфликтный и претензия обоснована, деньги Вам вернут. А обоснование у Вас есть: Вы не просили подключать услугу в кредит. На этом основании и просите вернуть деньги на счёт. Если за указанный отчётный период было скачано менее 10 Mb, то гарантия возврата в Краснодарском КЦ была, сейчас мобильную связь этот КЦ не обслуживает, это направление отдали в другой регион, а Краснодар теперь обслуживает всю Россию в области домашнего проводного интернета, ЦТВ и телефонии (стационарные телефоны).

Пробуйте! Если не поможет, позже напишу статьи, на которые можно сослаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли банк просить погашение лимита у человека которого переводит деньги на карту
Добрый день.Может ли банк просить погашение лимита у человека которого переводит деньги на карту
, вопрос №4101468, Карина, г. Казань
586 ₽
Недвижимость
Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня?
Добоый день. У меня комната в коммуналке. Соседка получила сусбсидию на покупку квартиры. Соседка наняла риелтора и решили продавать квартиру как одно целое. Но деньги за мою комнату отдадут не тогда конда квартиру продадут, а когда соседка купит себе новое жилье. Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня? Мне кажется я должна получить деньги сразу после сделки продажи нашей квартиры. При чем тут мои деньги и покупка жиль соседкой.
, вопрос №4101178, Светлана, г. Москва
Военное право
Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?
Добрый день, в 2018 году заключил контракт до предельного возраста, предел наступил в конце 2023 года. Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?
, вопрос №4100261, Вячеслав, г. Москва
1000 ₽
Предпринимательское право
Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
, вопрос №4100259, Ольга, г. Москва
Все
Отключили воду за неуплату
в 2010 году умер мой отец и мать ,после их смерти я начала переоформлять воду ,компания была одна ооо север после чего пришли сотрудники водоканала и сказали что бы произвести опломбировку водомера нужно заплатить долг ,а долг составлял какую то странную сумму так я перестала платить за воду и водоканал считал по нормативу но за 4 человек это я мама папа и сестра ,но я носила свидетельство о смерти но все равно квитки приходили на 4 в 2018 году без требования о погашении задолженности мне отрезали подачу воды прошло еще 5 лет и мне водоканал выставил пенни несоразмерную с основным долгом но в суд водоканал не обращается о взыскании суммы долга на мои заявления предоставить расчет задолженности по месяно ответа нет ,на заявление в прокуратуру о пуске воды тоже ответа нет ,как мне быть ведь я 5 лет живу без воды а с долгом и пени я не согласна ? могут ли меня отрезать от водоснабжения без суда ведь вода необходима
, вопрос №4099834, Вероника Косюга, г. Туапсе
Дата обновления страницы 01.03.2018