8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Отказ от посылки?

Здравствуйте! Меня зовут Николай. По ошибке в двух интернет-магазинах заказал один и тот же товар (коврик а багажик авто). От второго хочу отказаться. Посылка наложенным платежом. Говорят, что плату за отправку обратно взыщут с магазина и он может подать на меня в арбитражный суд за неустойку. Другие говорят не может подать это есть его предпринимательский риск. Но у них все мои данные. Не хочется судится. И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу. Спасибо.

, Николай, г. Лебедянь
Галина Лушникова
Галина Лушникова
Юрист, г. Самара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Т.Е. до фактической передачи товара или истечения указанных выше
сроков вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и
потребовать обратно уплаченные деньги (в случае предоплаты) без указания
каких-либо оснований. При возврате товара продавец обязан вернуть вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования. Для возврата товара направьте продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется заказным письмом с уведомлением по адресу продавца либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт вручения. Способ доставки товара продавцу определяется по соглашению с последним.

И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу.
Николай

больше похоже на байку, чем на правду, это ваше право отказаться от товара приобретаемого данным способом

1
0
1
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт
Говорят, что плату за отправку обратно взыщут с магазина и он может подать на меня в арбитражный суд за неустойку. Другие говорят не может подать это есть его предпринимательский риск. Но у них все мои данные. Не хочется судится. И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу.
Николай

Добрый день.

Единственное, что с Вас могут взыскать — это расмходы продавца на доставку товара, не более, неустоек и прочих расходов здесь не будет. И дело будет рассматриваться не в арбитражном суде, а в суде общей юрисдикции.

Закон «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Вы как потребитель имеете отказаться от покупки товара до его получения либо в течение семи дней после его получения. Арбитражный суд не занимается спорами о защите прав потребителей.

1
0
1
0
И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу.
Николай

Это неправда, так как согласно ст. 426 ГК РФ

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

0
0
0
0
Марина Губанова
Марина Губанова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от заказанного товара в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Это дистанционный способ продажи, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.

И никто ничего с Вас взыскать не вправе, и уж тем более не вправе внести в черный списо

0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Говорят, что плату за отправку обратно взыщут с магазина и он может подать на меня в арбитражный суд за неустойку
Николай

Ничего подобного, согласно закону Вы имеете право отказаться от посылки в теч 7 дней, а взыскать смогут только за доставку посылки

И т.к. Вы физ лицо, то дело подсудно мировому/городскому суду, но не арбитражному Рекомендую произвести данную оплату самостоятельно

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
,
И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу. Спасибо.
Николай

Никто не внесет вас в черный список, можете не переживать по этому поводу

0
0
0
0
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Вы вправе отказаться от посылки просто не явившись на почту. Это входит в предпринимательский риск. Никакой ответственности вы не понесете. Так как вы не подписывали никакой договор. И самое главное: посылка до момента вручения принадлежит отправителю и он несет все риски, вплоть до кражи и порчи

0
0
0
0
Евгений Казаков
Евгений Казаков
Адвокат, г. Железноводск

Добрый день, Николай!

Говорят, что плату за отправку обратно взыщут с магазина и он может подать на меня в арбитражный суд за неустойку.
Николай

Просто не получайте и всё. Никто ничего с Вас не взыщет, это и есть их риски.

Другие говорят не может подать это есть его предпринимательский риск.
Николай

Подать в суд могу и я на Вас — это моё право предусмотренное Конституцией РФ. Вопрос в том будет ли данный иск обоснован.

Но у них все мои данные. Не хочется судится.
Николай

Мои данные тоже есть у многих. Суда не будет.

И я слышал могут внести в общую для всех интернет-магазинах базу-черный список и я ни где, ни чего ни закажу.
Николай

Отказ во всех интернет-магазинах — чушь. Кто то может и не будет работать с Вами, но таких единицы и то те, кто аффилирован с тем, у кого Вы не приобрели заказанный товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Ведь есть письменный отказ, где он отказался сидеть дома и хотел пойти на СВО
Здравствуй. На СВО ушел мужчина 36лет, ранее не служивший, отец 5 детей. Ушел добровольцем, служит с самого начала СВО. В военкомате его попросили написать письменный отказ, что он пришёл оформляться добровольно и никто его на войну не тащил. Прошло полтора года, его жена не справляется с 5тью детьми и хочет вернуть его обратно. Солдат за. Но как это сделать? куда писать? На какие статье опираться? Ведь есть письменный отказ, где он отказался сидеть дома и хотел пойти на СВО...
, вопрос №4101028, Валерия, г. Москва
Таможенное право
Мне отправили посылку из за границы и в посылке оказывается есть доллары просят заплатить большую сумму, если не заплачу грозят арестом, кто отвечает за это, посылка еще на таможне
мне отправили посылку из за границы и в посылке оказывается есть доллары просят заплатить большую сумму ,если не заплачу грозят арестом ,кто отвечает за это,посылка еще на таможне
, вопрос №4100498, Аксана, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к
Добрый день. В 1996 году на кладбище в Остафьево (сейчас это Москва) была захоронена мать. После похорон отца в этой могиле в 2022 году мне выдали паспорт захоронения, в котором не проставили размеры участка. В администрации кладбища сказали, что это не требуется делать. В 2023 году решил облагородить могилу, поменять памятники. Для этого надо получить разрешение. Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к. на кладбище сгорел архив и в доме родителей я не могу найти соответствующий документ. Как решить этот вопрос? памятники уже изготовлены
, вопрос №4100523, Олег, г. Москва
1000 ₽
Предпринимательское право
Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
, вопрос №4100259, Ольга, г. Москва
Земельное право
Просим администрацию сформировать зу для аукциона под аквакультуру-отказ, под рыбоводство-отказ, под
Есть обводненный карьер. Земли рекреации. В черте муниципально образования(окраина, дальше поля, дачи и промзона) Земельный участок не стоит на кадастровом учете. Просим администрацию сформировать зу для аукциона под аквакультуру-отказ,под рыбоводство-отказ, под рекреации (охота и рыбалка) - отказ. В общем заняли такую позицию. Наша цель-разводить фарель и платная рыбалка. Хотим обжаловать отказы в суде. Вопросы:1) Законно ли нахождение карьера, пусть даже отработанного и обводненного в зоне рекреации или по суду выводить карьер из рекреации для аквакультуры(сельскохозяйственное использование в черте населённых пунктов допустимо по классификатору) Муниципалитет входит в сельские агломерации. 2)Брать в суде администрацию за "жабры" , обязать сформировать согласно схеме и выставить на аукцион "для целей рекреации и рекреационного хозяйства" . Заниматься платной рыбалкой и выращивать фарель в садках для "восполнения популяции объектов " рыбалки". Глава бестактный самодур и консерватор. Говоришь ему о развитии агротуризма, сельский туризм широко шагает по стране - тишина. Помогите люди добрые, кто опытом решения данной ситуации, кто знаниями или участием. Рассмотрю ваше профессиональное участие в борьбе за карьер. Большими средствами не обладаю, но буду стараться. Дело то хорошее и интересное. С уважением Марат.
, вопрос №4099169, марат, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 23.09.2015