Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким образом возможно вернуть деньги за некачественный товар?
приобрела обеденный стол в магазине 19.09.15, а 20.09.15 были гости с маленькими детьми, на часть стола попала жидкость, частично места на столе вздулись. 21.09.15 написала в магазин претензию, сняла копии доков и чека, сегодня позвонили и сказали, что в моём желании на возврат денег и стола в магазин мне откажут, цитирую ответ: причём здесь обеденный стол и жидкость??? Сказали что письменный отказ в течении 10 дней предъявят, законно ли это, я считаю, что данный обеденный стол нельзя применять по назначению...
получите письменный отказ и подавайте иск в суд. В суде просите провести экспертизу за счет продавца, если будет необходимость.
Успехов.
Добрый день,
Дождитесь отказа. После получения письменного ответа проведите самостоятельно экспертизу качества стола (обратитесь в ближайшую торгово-промышленную палату). С заключением экспертизы (если будет признано что стол не соответствует качеству) обращайтесь в суд с требованиями расторжения договора купли-продажи и возврата денег, штраф 50 % от суммы товара, пеня в размере 1% за каждый день просрочки исполнения Ваших требований и моральный ущерб. Ну и оплата стоимости экспертизы и транспортные расходы.
Удачи
Уважаемая Эльвира,
что бы понять каковы перспективы рассмотрения судебного дела, не лишним будет получить хотя бы предварительное заключение специалиста по вопросу качества товара.
мне сегодня позвонили и сказали, что будет гарантированный отказ через 10 дней. Не повлияет ли срок ожидания отказа на удовлетворение моих требований на возврат денег?
На удовлетворение требований не повлияет.
Успехов.