Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если покупатель телефона требует возврата средств?
Такая ситуация-продал недавно телефон( iphone 5s) за 18000 рублей без документов и всяких расписок. телефон а отличном состоянии но была маленькая трещина на стекле, но я думал что трещина на защитном стекле потому что упал он в стекле. пишут через часов 8 что бы вернули деньги или оплатили ремонт и замену экрана 5200 рублей так как она не работает. и отходит в том месте где разбит. самое интересное-он работал у меня прекрасно и в момент покупки тоже. и не отходил. Конечно, я могу предоставить скидку только за внешний вид экрана в сумме примерно 1000 рублей. виноват ли я перед законом и могут ли меня оштрафовать судебные лица?
Дмитрий, в уголовно-правовом или административном направлении Вашей вины нет. Судебный лица оштрафовать Вас тоже не смогут, так как законодательством не предусмотрены штрафные санкции за продажу товара одним гражданином другому гражданину в ненадлежащем состоянии. при покупке Вашего товара покупатель произвел осмотр приобретаемого товара. Были установлены явные дефекты. Покупатель с этим согласился.
Более того, продажа товара произошла без письменного договора.
Согласно ст. 161 ГК РФ сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч, должны совершаться в простой письменной форме.
Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.