Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я сдать сломанный товар по гарантии,если чек и гарантийный талон утеряны?

Здравствуйте! Приобрела около года назад утюжок для волос, сегодня он сломался. Гарантия на него 2 года. Могу ли я потребовать у магазина заменить или починить товар, если чек и гарантийный талон с коробкой утеряны? Дату покупки могу сообщить с точностью 1- 3 дня.

12 сентября 2015, 13:40, Нана, г. Казань

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Могу ли я сдать сломанный товар по гарантии, если чек и гарантийный талон утеряны? Здравствуйте! Приобрела около года назад утюжок для волос, сегодня он сломался. Гарантия на него 2 года. Могу ли я потребовать у магазина заменить или починить товар, если чек и гарантийный талон с коробкой утеряны? Дату покупки могу сообщить с точностью 1- 3 дня.
Нана

Добрый день!

Если вам продан некачественный товар, то вы имеете право на бесплатный ремонт в течения действия гарантийного срока, при этом в законе особо подчёркивается, что отсутствие товарного чека, не может служить основанием отказа, если у вас есть другие доказательства, что товар куплен в данном магазине и находится на гарантии, поэтому обратитесь с данными требованиями к продавцу.

12 сентября 2015, 17:13

Виктория Ляпина

Юрист, г. Москва

Добрый день, отсутствие чека это не основание для отказа в возращении товара но необходимо ！доказать факт покупки товара в этом магазине иным способом, например можете привести свидетелей, если вы покупали его не одна или вдруг вы делали селфи где запечатлен факт покупки, в идеальном варианте посмотреть по камере видеозаписи если она есть, но могут и отказать.

Произвести гарантийный ремонт сложнее так как утрачен талон на гарантийный ремонт (его копий нигде нет и в нем делаются отметки о всех обращениях покупателя ) Вы имеете право на обратиться за ремонтом в течении 2лет после покупки по общему правилу (настаивайте на этом )

10 октября 2017, 07:59

Похожие вопросы

Уголовное право

Могут ли ФСБ/полиция узнать об этом и какая ответственность за это?

У меня есть есть знакомый , он часто посещает порнографические сайты,мне интересно что будет с ним?Могут ли ФСБ/полиция узнать об этом и какая ответственность за это?

Вчера в 09:35, вопрос №4101445, Дмитрий, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

4 Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на материалы на ремонт в другом моём доме и квартире?

Здравствуйте, я физ лицо, я купил землю, построил на ней дом и на следующий год продал продал дом с землёй. 1) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки и договор подряда на строительство дома? 2)Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на стройматериалы на строительство ещё одного другого дома, который я построил и зарегистрировал на другом моём участке? 3) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - покупку двух автомобилей после продажи дома? 4) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на материалы на ремонт в другом моём доме и квартире? 5) Могу ли я уменьшить вычет общей суммы на 1 миллион положенный от государства(и миллион только на 1 объект, или отдельно уменьшить на 1 миллион на дом и и на 1 миллион участок) в декларации? 6) Могу ли зачесть часть неиспользованного мной налогового вычета положенного государством, для уменьшения суммы налога? Заранее спасибо за ответы.

27 апреля, 21:46, вопрос №4101140, Евгений, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить?

Замена паспорта. Здравствуйте. Могу ли я поменять паспорт (новая серия и номер) по причини кражи данных паспорта и вследствие использование их в мошеннических целях. С 04.04.24 на мой паспорт неизвестное мне лицо( преступник) оформляет займы в различных банках и микрофинансовых организациях ( подает заявки на кредиты от моего имени, я не знаю кто это). C одной организацией я разобрался ( там на меня 4 оформили кредита), юристы этой компании после связи с ними, сообщили мне что выявлен факт мошенничества, и незвестное лицо действительно предоставило ложные сведения о себе и использовал мои паспортные данные взял кредиты. Долги с меня списали, и попросили заявить в полицию и отправить им талон из полиции. Я подал 2 заявления в полицию, в полиции порекомендовали сменить паспорт в паспортном столе или МФЦ. Если данные крадены нужно менять паспорт иначе, регулярно злоумышленники будут пытаться оформлять займы от моего имени. В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить? 26.04.24 ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ снова подали в 2 банка запрос на получения кредита с использованием моих данных из паспорта.

26 апреля, 17:34, вопрос №4099839, Сардор, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Могу ли я рассчитывать на справку 98 и соответственно выплату по ней?

Находясь на СВО обратился в госпиталь. Обнаружили рак, с метастазами. Ф- 100 есть. Могу ли я рассчитывать на справку 98 и соответственно выплату по ней?

26 апреля, 07:54, вопрос №4099151, Эльвальд, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

25 апреля, 11:37, вопрос №4098178, Виктория Новикова, г. Тверь

1 ответ