Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить мебельщиков переделать конструкцию кухонной стенки?
Заказали в мебельном салоне кухонную стенку. Эскиз создавали с дизайнером этого салона, т.к. в мебели не очень понимаем. Данный эскиз был нами подписан вместе с договором. Через месяц, когда привезли мебель и стали собирать, мы увидели это творение вживую. Стало очень плохо. Навесной шкаф 800 мм, а створка на 250 мм. Как пользоваться такой конструкцией? Тожо самое и с тумбой. Когда позвонили дизайнеру, она сказала, что мы сами подписали эскиз, а теперь чем-то недовольны. Что нам теперь делать? За стенку заплатили 90 тыс. рублей, а пользоваться ею нельзя.
Доброй ночи Надежда Алексеевна! В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель, то есть вы, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли — продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Большое спасибо за ответ.Буду писать претензию на имя директора салона.
Всегда пожалуйста, если что обращайтесь!