Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежных средств за приобретенный в интернет магазине телефон
Здравствуйте, купил в интернет магазине телефон пришёл совсем другой, не тот что заказывал. Написал им об этой проблеме, сказали что решат ее. Отправил обратно и теперь они меня уже месяц просто игнорируют не по телефону не отвечают, не по электронным письмам. Подскажите как быть в такой ситуации?
, Александр, г. Кропоткин
Юрий Колковский
рейтинг 8.4
Эксперт
Александр, надеюсь, что все Ваши отношения каким-то образом зафиксированы. Предлагаю найти на сайте магазина название юридического лица, чей это магазин. Там же должен быть и его почтовый адрес. Пишите претензию и направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. В претензии излагайте полностью обстоятельства и требуйте немедленного возврата денег, в противном случае грозитесь отправить жалобу в Роспотребнадзор.
Похожие вопросы
Добрый день, как мне вернуть денежные средства, которые продолжают снимать, с моего счета?
Добрый день, как мне вернуть денежные средства, которые продолжают снимать,с моего счета?
Мною и компанией,29го марта был расторгнут договор
Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств?
Покупал в лизинг авто Porsche 911 с полным НДС на организацию. Первоначальный взнос был 30%. 1,5 года платил лизинговые платежи. Спустя это время стало невозможным платить ежемесячные взносы и было принято решение поставить авто на стоянку. Спустя 2 нкплатежа лизинговая изъявила авто и требует расторжения договора. Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств? Лизинговая Каркаде
Удержаны излишние денежные средства, трубку пристав не берет, на месте его никогда нет, исполнительное
Здравствуйте. Такой вопрос . Судебным приставом было открыть исполнительное производство, были арестованы счета в банках , сегодня 6.05. Долг уплачен 13.04. Удержаны излишние денежные средства , трубку пристав не берет ,на месте его никогда нет, исполнительное производство все еще не закрыто , подавала заявление через госуслуги,пришел отказ ,и в письме указано что поданы документы на розыск моих Счетов в банке для ареста денежных средств . Что делать в данной ситуации?
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9
Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
Могу ли я возвращать деньги хотя в контракте указано о не будет возврат денежных средств
Здравствуйте. Я иностранный гражданин подписал договор о снятии койко места в хостеле на один месяц и оплатил 11 тыс но прожив 4 дня мне сказали что у тебя регистрация просрочена и тебе не разрешим жить в хостеле.
Могу ли я возвращать деньги хотя в контракте указано о не будет возврат денежных средств
Здравствуйте, спасибо за консультацию. Я захожу на их сайт там куча телефонов, но к сожалению не один на мои звонки не отвечает. И на письмо по электронной почте они просто не отвечают, такое ощущение что это просто кидалово. Телефон у них, деньги мои тоже, они в шоколаде. Наверное думают все равно не приедет с Краснодара во Владивосток...
Надо искать не телефоны, а юридический адрес. Если его там нет — можете сразу писать в Роспотребнадзор, т.к. это тоже нарушение Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу в РПН можно официальном сайте этого ведомства.