Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продали не тот товар
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Искал в интернете обувь, в частности в соцсети ВКонтакте. И на меня вышла одна девочка, которая предложила то, что я выбрал в одной из групп, по более низкой цене. Я конечно повелся и заказал. Она поблагодарила за покупку, сказала, что посылка моя отправлена и дала трек-номер для отслеживания на сайте почты России. Через несколько дней я получил посылку, открыл, и оказалось там не та модель, что я заказал и даже не мой размер. Я сфотографировал то, что мне пришло и отправил ей, на что она мне ответила "щас напишу на склад разберемся". И вот уже несколько дней она меня "динамит" различными отмазками типа "со склада еще ответ не пришел" или тем, что сейчас выходные.
Вопрос: в случае невыполнения своих обязательств смогу ли я вернуть свои деньги или закон мне не поможет?
Антон, добрый день.
«Здравствуйте! У меня такая ситуация. Искал в
интернете обувь, в частности в соцсети ВКонтакте. И на меня вышла одна
девочка, которая предложила то, что я выбрал в одной из групп, по более
низкой цене. Я конечно повелся и заказал. Она поблагодарила за покупку,
сказала, что посылка моя отправлена и дала трек-номер для отслеживания
на сайте почты России. Через несколько дней я получил посылку, открыл, и
оказалось там не та модель, что я заказал и даже не мой размер. Я
сфотографировал то, что мне пришло и отправил ей, на что она мне
ответила „щас напишу на склад разберемся“. И вот уже несколько дней она
меня „динамит“ различными отмазками типа „со склада еще ответ не пришел“
или тем, что сейчас выходные.
Вопрос: в случае невыполнения своих обязательств смогу ли я вернуть свои деньги или закон мне не поможет?»
В случае, если Вы заключали договор в письменной форме, определенные возможности появляются.
Если же Вы отправляли деньги исключительно на основании устной договоренности, то вариант здесь остаётся только один — воздействовать на продавца, так как судебная перспектива будет крайне мала.