Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупка товара с дефектом
22 марта купили планшет,он оказался неисправным.проблемы с зарядным.могу ли я вернуть планшет и поменять на другой,или вернуть деньги,если не прошло двух недель,не сдавая его на экспертизу?
, марина, г. Серпухов
Игорь Юрлов
Здравствуйте! В данном случае налицо неисправность товара. Поэтому, Вы конечно можете его вернуть назад продавцу. В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе по своему выбору потребовать:
-обменять неисправный товар на новый;
— возврата уплаченных средств;
— поменять на другой товар такого же рода.
Причем это делантсч именно ПО ВЫБОРУ ПОКУПАТЕЛЯ, а не продавца.
Предъявить такие требования Вы вправе в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
-обменять неисправный товар на новый;
— возврата уплаченных средств;
— поменять на другой товар такого же рода.
Причем это делантсч именно ПО ВЫБОРУ ПОКУПАТЕЛЯ, а не продавца.
Предъявить такие требования Вы вправе в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Игорь Юрлов
Экспертиза проводится только в тех случаях, когда есть спор о дефекте (абз. 3 п. ст 18 Закона о ЗПП). В вашей ситуации дефект очень легко установить в магазине.
Похожие вопросы
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
Могу ли я в течении 14 дней вернуть им товар?
Купил велосипед в ленте, доехал до работы, выявил ряд недостатков. Могу ли я в течении 14 дней вернуть им товар? При покупке, задал вопрос про гарантию, мне ответили в течении 14 дней есть гарантия "на нашу сборку"
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Могу я зарегистрироваться как самозанятый и продавать свои же товары, произведенные в Китае?
Приветствую, уважаемые юристы. Владею единолично западной компанией - владельцем зарегистрированного торгового знака в России. Разрабатываю товары и размещаю заказы на них на заводах в Китае. Произвожу товары народного потребления. В России продаю через посредников. Могу я зарегистрироваться как самозанятый и продавать свои же товары, произведенные в Китае?
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса