Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срыв сроков поставки мебели
Добрый день.
Купил диван, оплатили 100% сразу, после прочитал огромное количество негативных отзывов на продавца на тему срыва сроков поставки мебели (однако качество самой мебели многие хвалят).
Хочу заранее подстраховаться и прошу помощи по нескольким вопросам.
В Договоре относительно сроков и порядка доставки товара указано следующее:
"Изготовитель приступает к изготовлению мебели не позднее 15 рабочих дней с момента поступления оплаты от Заказчика."
"Доставка товара Покупателю осуществляется в течение 5 рабочих дней после окончания изготовления мебели. Срок изготовления мебели составляет 30 рабочих дней от даты начала изготовления."
Мои вопросы:
1) Как считать рабочие дни, по производственному календарю, это стандартная пятидневка с праздниками? Прочитал в нескольких местах, что все зависит от рабочей недели фабрик (у кого-то 6-дневка)...
2) Правильно ли я понимаю, что после 50 рабочих дней (30+15+5) начинается просрочка и начисляются пени или раньше? Меня смущает наличие 3 этапов: подготовка, изготовление, доставка.
3) Какой размер пеней за просрочку 0.5 или 3% в день, прочитал несколько противоречивых мнений?
4) В идеале хотелось бы получить и диван и деньги за просрочку, возвращать сейчас полную сумму не имеет смысла, цены на мебель сильно подскочили. Как в таком случае поступить? В первый же день просрочки отправлять претензию? Где указывать размер просрочки при приемке дивана?
Большое спасибо.
Здравствуйте, Илья!
1) Можете рассчитывать рабочие дни по производственному календарю, но исполнитель может предоставить свой график работы и в нем могу быть иные данные о рабочих днях которые и будут верны в итоге;
2) Да после оплаты, через 50 рабочих дней начинается, срок задержки поставки товара, на всякий случай сохраните квитанцию или чек об оплате товара году будет видна дата оплаты, в идеале можно через счет это сделать и там уже будет не оспоривая дата;
3) Согласно стать 23 Закона «О Защите Прав Потребителей», за каждый день просрочки взымается пени 1%;
4) Можете отправить претензию хоть в 1 хоть в 101 день просрочки более цены товара вам не вернут денег без суда, а за каждый день просрочки если вы будете требовательны вам заплатят неустойку.
Удачи, могу сэкономить ваше время и составить вам претензию (за символическую плату), обращайтесь!