Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор с тур оператором
Добрый день, в договоре с тур оператором Альфа прописано, что я в любое время могу его расторгнуть в одностороннем порядке, при этом тур оператор оставляет за собой право удержать фактически понесенные им расходы.Договор подписала только вчера. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег? как грамотно поступить?
Надежда, здравствуйте! Вы вправе расторгнуть договор с тур оператором в любое время с оплатой оператору фактических расходов на основании ст.32 закона «О защите прав потребителей». На полный возврат денег, вероятно, рассчитывать не нужно. Оператор, бронировал место в гостинице, делал затраты на рекламу. Подавая заявление на расторжение договора ( порядок расторжения договора обычно прописывают в договоре), одновременно запросите у оператора расшифровку фактических затрат, связанных с вашим договором. Если сумма затрат будет завышена, вы вправе оспорить ее в суде. Также можете обжаловать действия тур оператора в органы Роспотребнадзора.
Удачи Вам!