Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат ванны с гидромассажем

Здравствуйте, для начала опишу ситуацию.

Заказали у "Поставщика" в интернет магазине ванну с гидромассажем, при доставке проверили комплектацию товара, она оказалась в порядке, но технической возможности проверить гидромассажную систему не было поскольку шнур не подходил по длине об этом я указал в претензии на товарном чеке. На следующий день купили удлинитель и решили проверить работу гидромассажа: подключили ванну к водопроводной системе, установили ножки, наполнили ванну и запустили систему. Из одной из трубок гидромассажной системы потекла вода.

Соответственно вопросы: имеем ли мы право на возврат товара с возвращением нам уплаченной суммы? Не предъявят ли нам то что мы гидромассажную систему сами и сломали? Какие бумаги нужно отослать поставщику для возврата? Какой будет процесс возврата? Что делать, если поставщик будет отрицать неисправность товара или не выйдет на связь?

Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью

13 февраля 2015, 18:30, Макаров Александр Сергеевич, г. Ярославль

возврат товара претензия

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

имеем ли мы право на возврат товара с возвращением нам уплаченной суммы?
Макаров Александр Сергеевич

Имеете, поскольку товар ненадлежащего качества.

Не предъявят ли нам то что мы гидромассажную систему сами и сломали?
Макаров Александр Сергеевич

Обязаны доказать, что Вы сломали.

Какие бумаги нужно отослать поставщику для возврата?
Макаров Александр Сергеевич

Письменную претензию с приложением копий документов о покупке.

Какой будет процесс возврата?
Макаров Александр Сергеевич

Должны приехать и забрать ванну и вернуть деньги.

Что делать, если поставщик будет отрицать неисправность товара или не выйдет на связь?
Макаров Александр Сергеевич

Подавать в суд.

Успехов.

13 февраля 2015, 18:35

Вадим Ерхов

Юрист, г. Москва

Иск в суд подавайте в соответствии со ст131-132 Гпк РФ

Ответчик — производитель- ст18 закона дает вам на это право

Претензии и жалобы в Роспотребнадзор можете направлять параллельно

Основания ваших требований ст18 закона и ст503 гк рф

13 февраля 2015, 19:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

26 апреля, 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Существуют ли сроки подачи в суд на возврат ошибочного перевода?

25 апреля, 19:20, вопрос №4098800, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И сколько я потеряю если сделаю возврат сейчас?

Взяла рассрочку на обучение в школу музыки, передумала, хотела сделать возврат. Прошло уже несколько дней. Услугами не пользовалась. В школе мне ответили, что к моя кредитная история ухудшился и что в следующий раз мне могут не выдать рассрочку/кредит. Так ли это и могу ли я сделать возврат средств без порчи кредитной истории? И сколько я потеряю если сделаю возврат сейчас?

24 апреля, 20:28, вопрос №4097406, Orihime, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

24 апреля, 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

700 ₽

Налоговое право

Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2

Добрый день! Просьба помочь подобрать по инструкции - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282089/51baededab360b52a94b7a2f1f71e35bd363c646/ какие коды операций для отчетности по движению по счету в зарубежном банке мне нужны. Есть вот такие типы операций, которые я не могу определить по инструкции: 1. Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2. Конвертация местной государственной валюты в доллары (с одного счета в этом банке на другой счёт в этом же банке) 3. Передача остатка на счете в право собственности банка (забрали остатки депозита, когда закрыли счет).

23 апреля, 21:34, вопрос №4096128, Василий, г. Москва

1 ответ