Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть в магазин бракованые джинсы
Здравствуйте! Муж купил джинсы в интернет-магазине. После недели носки , на работе, они лопнули вдоль заднего кармана. Муж зашил, как смог - надо же было как-то домой ехать. Ткань разошлась еще раз , возле шва. В магазине сказали, что после физического вмешательства ( зашивали дырку) товар на экспертизу не принимают. Это правомерно? Как мне вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. За свой счет проведите экспертизу и предъявлять претензию магазину, а если не поможет то в суд.
Здравствуйте Евгения!
Сделайте независимую экспертизу. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
С Уважением, Надежда.
Спасибо, Олег. Претензию предъявить до экспертизы или с заключением экспертизы?
Лучше уже с экспертизу и потребовать возместить расходы на нее