Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблемы с интернет-провайдером
Летом 2013 года мы подключили себе интернет-провайдера Дом.ру, пользовались им год,после чего в декабре 2014 года предварительно официально не отключая Дом.ру (подключали договор на тетю,у нее не было возможности расторгнуть договор),переподключились на другого провайдера. Услуги Дом.ру за декабрь были оплачены. Нам удалось отключить услуги лишь в 20х числах декабря, но к этому времени нам уже начислили плату за январь и на данный момент у нас долг перед Дом.ру. По данным видно, что услугами мы не пользовались, тем не менее долг снимать не хотят. В связи с этим возник вопрос, нужно ли оплачивать этот долг? и что может произойти, если мы не оплатим его? могут ли они подать в суд из-за этого долга?
Здравствуйте.
нужно ли оплачивать этот долг?
Яна
Смотря какая система оплаты. Если абонентская, то нужно. Обязанность оператора — предоставить Вам возможность пользоваться услугами связи. Пользуетесь Вы ими или нет, не имеет значения, главное что Вы можете в любой момент этими услугами воспользоваться. Так что оператор свои обязанности перед Вами по договору выполнял, теперь ждёт от Вас того же.
и что может произойти, если мы не оплатим его? могут ли они подать в суд из-за этого долга?
Яна
Если захотят, то вполне могут. Дело это вероятнее всего они выиграют, тогда долг (и судебные расходы) уже может быть взыскан приставами, принудительно.
.
P.S. Вам сейчас в первую очередь необходимо этот договор расторгнуть. Иначе долг продолжит расти.
Вы написали про отключение услуг, а не про расторжение договора. А это разные вещи, договор расторгается при отсутствии задолженности, а у Вас она есть. Так что договор вполне ещё может действовать.
Правила оказания телематических услуг связи
46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договорпри условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.
47. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Т.е. оператор не обязан (если договором не предусмотрено иное) ни приостанавливать оказание услуг ни разрывать договор, даже если Вы не платите. Это его право, а не обязанность.
Таким образом оператор вполне может пару лет накручивать долг (а срок исковой давности три года), а потом с этим сильно увеличившимся долгом уже обратиться в суд.