Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сроки обмена

Здравствуйте!у меня был телефон на проверке качества,результат разрешен обмен телефон но нужной модели телефона у них не было,сказали что закажут и в течение этой недели он придет (типо они постараются чтоб пришел).Вопрос они должны ли были дать какие нибудь документы что я жду нужную модель телефона для обмена и в какой срок они должны мне отдать телефон нужной мне модели?и какой срок если они его заказали в магазин?

10 февраля 2015, 17:12, Александра, г. Тула

добрый день. Срок обмена составлдяет 20 дней

Вопрос они должны ли были дать какие нибудь документы
Александра

А что дали при сдаче в диагностику?

10 февраля 2015, 17:14

Александра

Клиент, г. Тула

они дали договор на передачу товара на проверку качества и копию товарного чека!

10 февраля 2015, 17:38

они дали договор на передачу товара на проверку качества и копию товарного чека!
Александра

Этого Вам хватит

10 февраля 2015, 17:39

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Вопрос они должны ли были дать какие нибудь документы что я жду нужную модель телефона для обмена и в какой срок они должны мне отдать телефон нужной мне модели?
Александра

Должны обменять в течении 7 дней.

Успехов.

10 февраля 2015, 18:30

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Александра!

Если Вы требовали замену телефона, то сроки определены в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p438
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Подтверждающим документом может являться Ваше заявление, также договор на проверку качества может являться таким документом.

С Уважением, Надежда.

10 февраля 2015, 19:31

Похожие вопросы

Гражданское право

Если, да, то на основании какой статьи закона установлен этот срок?

Здравствуйте! Существует ли срок для предъявления исполнительного листа, выданного по арбитражному делу? Если, да, то на основании какой статьи закона установлен этот срок? С уважением, Вадим

Вчера в 01:53, вопрос №4100142, Вадим Файнберг, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Автомобильное право

И какой срок получения после сдачи?

Здравствуйте! Хотел бы уточнить по вопросы восстановления ВУ после лишения. Лишён за вождение в состоянии алкогольного опьянения в ~2017г. (прошел длительный срок после лишения, понимаю, что ВУ уничтожено) Теперь хочу восстановить. Хотел бы узнать дальнейший процесс после оплаты всех штрафов, получения мед. справки, нужно ли заново учиться? Сдают только теорию или практику тоже? И какой срок получения после сдачи?

26 апреля, 11:35, вопрос №4099518, Валерий, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Прав ли пристав что заблокировал мне карту ранее назначенного срока?

Здравствуйте, ситуация такая, пришло постановление что имеется штраф от судебных приставов, было написано что у меня есть срок в течении 5 дней для добровольной оплаты задолженности. И тут же наложили арест на карту, денежные средства были арестованы, а через 5 дней пришло ещё исполнительный сбор на эту же денежные средства, так как приставы не видели удержанных средств и запросы в банк не отправляли, дозвониться самостоятельно я не смогла так как не брали трубку. И возможности сходить в банк не было возможности. Прав ли пристав что заблокировал мне карту ранее назначенного срока?

26 апреля, 10:24, вопрос №4099415, Нина, г. Москва

2 ответа