Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в мебельный магазин
здравствуйте! у меня такой вопрос:
Мы купили 10 января 2015 года кухонный уголок, когда мы его покупали он стоял 8100 руб. плюс к этому нам еще сделали скидку 10%, в итоге мы за него оплатили 7100 руб.. Сегодня, 10.02.2015 года мне позвонили из магазина в котором был куплен уголок и сказали, что они нам продали якобы не тот уголок и попросили вернуть в магазин , то что мы приобрели, в противном случаи они будут писать на нас претензию. Скажите пожалуйста, выиграем ли мы в этой ситуации?(я думаю что это просто запугивание людей, лишь бы вернули им товар или доплатили за него)
что мы приобрели, в противном случаи они будут писать на нас претензию
Наталья
пусть пишут. вы оплатили сумму определённую в договоре за полученный товар, который вам подходит и устраивает, и всё остальное это их проблема.
считаю выиграете. если вы заказывая выбирали именно эту модель.
Наталья, добрый день!
Согласно ст. 4 закона о защите прав потребителей,
при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать
потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если проданный товар соответствует тому, который вы планировали приобрести, и он вас устраивает, то вы вправе отказаться возвращать его в магазин. Пусть пишут претензию и обращаются в суд.
Скажите пожалуйста, выиграем ли мы в этой ситуации?
Наталья
Если продавец сможет доказать, что мебель, указанная в договоре и мебель поставленная Вам не одно и тоже и продавали Вам одну мебель, а привезли другую, тогда могут попытаться забрать, если доказать не смогут, то и забрать не смогут.
Успехов.
Спасибо, Алексей!