Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если звонят коллекторы?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моя мама купила квартиру и на ее домашний телефон начались звонки с банка, называют неизвестную чужую фамилию и говорят что этот человек не расплатился с кредитом. Моя мама им объяснила, что она купила эту квартиру и этого человека она не знает кто здесь раньше жил. Банк перестал звонить. Потом начали звонить коллекторы. Раньше предыдущие собственники этой квартиры сдавали ее. Что нужно делать в этой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте!
Напишите письменно заявление коллекторам о том что в данной квартире живут другие люди (ваша мама) документы никакие прикладывать не нужно
Если не перестанут звонить тогда либо поменяйте номер телефона либо обращайтесь в суд с иском об обязании их прекратить звонить и взыскать моральный вред, а то эти ребята туго соображают
С уважением Александр
Потом начали звонить коллекторы. Раньше предыдущие собственники этой квартиры сдавали ее. Что нужно делать в этой ситуации? Спасибо.
Виктория
Здравствуйте. если после устных объяснений — коллекторы звонить не прекратят- узнайте у них — что они за организация (название, адрес) — и напишите им письмо с указанием этих фактов. Если и далее звонки не прекратятся- обращайтесь в прокуратуру с жалобой. Если будут какие либо угрозы от коллекторов — снова жалобу, но уже в полицию ( можно копию сразу и в прокуратуру). суд уже крайняя мера, если жалобы указанные выше не помогли.
Поменять номер телефона или внести абонента в «черный список».Обычная практика переуступки права на взыскание долговых обязательств.
Здравствуйте Виктория!
Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
С Уважением, Надежда.