Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен новой вскрытой настольной игры или возврат
Купил настольную игру. На коробке комплектация и правила игры не указаны, а сама коробка упакован в полиэтилен. Продавец при покупке не сообщил, что существует несколько видов данной игры и правила могут отличаться. Дома я вскрыл игру и понял, что существенно изменены правила игры, она мне не подошла. Принес игру в магазин в тот же день с целью обмена или возврата денег, на что продавец ответил отказом, ссылаясь на нарушение товарного вида. Повторюсь, что продавец не предоставил полной и достоверной информации по игре, поэтому проверить можно было только вскрыв игру. Обязан ли продавец удовлетворить мои требования?
Михаил, добрый день.
Часть 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014)«О защите прав потребителей»:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Полагаю, Вы вправе требовать возврата денежных средств, если у Вас не было возможности получить полную информацию об игре, не вскрывая упаковку.