Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен дубленки

Я купила 27 июля 2014 года дубленку.Надела ее 26 января 2015 г.в первый раз и на самой верхней петле,на видном месте порвалась кожа.Вокруг петли и дальше.Видимо кожа некачественная и нарушена технология пошива.Возможен ли обмен? У меня в чеке и приложении к нему написано,что гарантия 2 мес.Но я считала,что зимние вещи должны на весь сезон быть с гарантией.Имеет ли смысл обращаться в магазин?

27 января 2015, 04:11, Юлия, г. Екатеринбург

Юлия Баянова

Юрист, г. Стерлитамак

Здравствуйте!

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

27 января 2015, 04:43

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Напишите письменную претензию в магазин.

27 января 2015, 04:56

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Возможен ли обмен?
Юлия

Обмен возможен.

У меня в чеке и приложении к нему написано, что гарантия 2 мес.Но я считала, что зимние вещи должны на весь сезон быть с гарантией.
Юлия

Не обязательно гарантия должна быть на весь сезон, НО срок гарантии начинается с начала сезона.

Имеет ли смысл обращаться в магазин?
Юлия

Конечно имеет, если считаете, что это брак.

Успехов.

27 января 2015, 08:10

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И на какие статьи закона можно ссылаться?

Добрый день. На маркет плейсе приобрёл дрель шуруповёрт, пришла совсем не та модель которая была заказана. Имею ли я право потребовать от продавца обмена товара? И на какие статьи закона можно ссылаться?

Вчера в 07:41, вопрос №4101364, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

23 ЗоЗПП или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?

Покупатель купил товар ненадлежащего качества. Заявил продавцу претензию об обмене товара на аналогичный. По прошествии нескольких месяцев претензия не удовлетворена. Покупатель хочет расторгнуть договор купли-продажи. Нужно ли писать новую претензию продавцу (в порядке ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП) или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?

27 апреля, 10:17, вопрос №4100527, Вадим лицо, г. Казань

2 ответа

Социальное обеспечение

Оба ребенка же должны иметь свою долю?

Здравствуйте! От первого брака имею дочь. Во втором браке родилась ещё одна. Материнский капитал обналичили на постройку дома через кредитную организацию. Успели лишь начать строительство, и решили развестись. Муж хочет вернуть мне всю сумму мат капитала в обмен на мой отказ от своей доли и доли детей. Как это можно сделать законно и без финансовых потерь? Он считает, что может открыть счёт младшей дочери и положить всю сумму туда. А старшая, якобы, не имеет отношения ко всей ситуации. Но ведь если бы не было первого ребенка, не было бы и такой суммы по сертификату. Оба ребенка же должны иметь свою долю? Я согласна отказаться от долей (своей и дочерей), но лишь в случае возврата им мне полной суммы вложенного капитала. Как это всё можно решить?

25 апреля, 16:12, вопрос №4098444, Жанар, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат

Добрый день. Купил в подарок утюг. Не понравился. Утюг проверил, полностью исправен. Решил вернуть в магазин. Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат. Как мне вернуть деньги?

24 апреля, 09:22, вопрос №4096526, Александр, г. Москва

1 ответ