Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите вернуть деньги в риэлторском агенстве
Добрый вечер, обратилась в агентство недвижимости чтоб снять квартиру, подписала договор, оплатила 5 тыс. рублей, мне сказали что если я вселяюсь в квартиру или не вселяюсь мне деньги возвращают, отправили на осмотр квартиры , дали телефон хозяйки, которая не явилась на осмотр и перестала брать трубку , в агенстве недвижимости тоже никто не отвечает, скажите реально вернуть деньги??? И что касается договора, какие в нем подводные камни ??
Ну если в договоре прописано что, агенство вам предоставляет информацию, то вы заплатили 5 руб. именно за это.Что бы сказать какие там подводные камни, договор нужно увидеть...
Здравствуйте, Наталья!
Если агентство еще существует, то Вы можете требовать возврата денег на основании следующей статьи закона «о защите прав потребителей» так как фактически Вам никаких услуг показано не было, а агентство не понесло никаких расходов.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Если Вам не вернут деньги можете подавать жалобу в роспотребнадзор или сразу обращаться в суд.
Если же фирма пропала, то Вам необходимо обращаться с заявлением в полицию по факту мошенничества.
Удачи Вам!