Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
Добрый день!
Ноутбук не надлежащего качества в магазине не могут обменять, так как у них нет такого товара и нет другого товара схожего по техническим данным. Но на момент покупки ноутбука в июле месяце 2014 г, такой ноутбук стоил 40000 т. р. А сейчас в январе месяце 2015 г ,в связи с инфляцией, такой ноутбук стоит 60000-65000 т.р. При требовании денег за товар, магазин готов выплатить только 40000 т.р. Получается, что я несу убытки по вине продавца. Могу ли я требовать выплатить мне сумму на сегодняшний день в связи с инфляцией. И какие шансы на удовлетворение моей просьбы. Если это где-то прописано в Законе, прошу написать в какой статье, спасибо!
Статья 24 ФЗ «о защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Здравствуйте Вера Владимировна!
В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Вы вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. Пишите претензию, если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд.1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
С Уважением, Надежда.