Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Разбился экран застрахованного планшета
Здравствуйте! У меня разбился экран на планшете, он на гарантии. Так же есть страховка в случае механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия. Подскажите, пожалуйста, на что я могу рассчитывать?
Здравствуйте.
Поскольку товар находится на гарантии, согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18), Вы можете, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С уважением, Елена.
Спасибо за ответ! Хочу уточнить, что товар я покупала надлежащего качества. Разбился экран случайно. В автобусе при резком торможении какой-то мужчина случайно навалился на мою сумку, в которой находился планшет. В результате экран треснул
Я понимаю.
В соответствии с ч. 6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»,
С уважением, Елена.