Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернут ли мне деньги за неисправный товар

Здравствуйте!Меня зовут Татьяна, у меня такой вопрос:

перед новогодними праздниками купила электронную сигарету в подарок, дали гарантийный талон на 1 месяц, после покупки сигарету оставила, подарила в новый год, ею решили тут же воспользоваться, оказалось что стекло на ней треснуло и жидкость вытекает, пришла в магазин, написала заявление на возврат денег.

Мне сказали ожидать в течение 2-х недель, так как сигарету отправят на экспертизу, и через 2 недели решат возвращать мне денежные средства или нет.

Законно ли это? И что делать если экспертиза решит что поломка произошла по моей вине?

Показать полностью

04 января 2015, 13:38, Татьяна, г. Нижний Новгород

Дмитрий Щеглов

Юридическая компания "УГОО ЗПП "Успех"", г. Ульяновск

Добрый день, факт устанволения поврежедения и причина повреждения Продавцом могут устанавливаться в течении 45 дней. По истечению данного времени Продавец обязан Вам выдать уведомление о причинах поломки и поврежденных деталей. Если Вас заключение не устроило, то Вам необходимо обратиться и провести свою независимую экспертизу, как правило независимый эксперт делает совершенно противоположные выводы. Рекумендую обращатьсяв торгово-промышленную палату, и по цене не слишком дорого и качество соответсвует.

04 января 2015, 13:47

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

Сегодня в 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Вчера в 20:21, вопрос №4105664, Александр, г. Москва

2 ответа

Таможенное право

Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на

Здравствуйте! Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на сдек, потом концепция сменилась, я уже должна оплатить вторую часть, потому что товар на таможенном контроле. Я не смогла сразу внести оставшуюся сумму, так как для конечной оплаты был совсем другой день. Сейчас я прошу мне вернуть деньги, но мне отвечают, что вся сумма остается на таможне. Товар возвращают продавцу. Может ли быть такое? И да, я высылала деньги по номеру телефона какой то женщине. Куда можно обратиться? Вся переписка, все номера и реквизиты у меня сохранены.

01 мая, 06:41, вопрос №4103837, Алеся, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

01 мая, 01:25, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Я поставил 43900 с друга сим-карты мне заблокировали вход я не успел поиграть Администрация говорит чтобы МТС сделал обратно платеж но они этого не делают Помогите пожалуйста вернуть мои деньги

30 апреля, 22:19, вопрос №4103692, Геворк, г. Москва

1 ответ