Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный товар
Добрый вечер!Купили микроволновку в магазине.Она оказалась бракованной ,но пока мы это поняли упаковку утилизировали. можно ли вернуть товар без упаковки
Здравствуйте!
Если у Вас товар с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В отношении сохранности упаковки, при возврате некачественного товара — законом данный момент не определен. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Если будете просить возврат денег — деньги должны вернуть, в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Надежда.
можно ли вернуть товар без упаковки
Гена
Можно, при возврате товара ненадлежащего качества наличие упаковки не предусмотрено.
Успехов.
Требование продавца о возврате упаковки является неправомерным в соответствии с законом о защите прав потребителей. Чаще всего продавцы прибегают к такому способу затяжки возврата денег или не обмена на товар надлежащего качества, в надежде что покупатель «сдастся».