Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупка в интернет-магазине

Здравствуйте! Проблема такая: 26 октября через сбербанк-онлайн оплатила интернет-магазину товар на 28000 руб. Через месяц заказ не пришел.Пишу заявление о возврате денежных средств (от 1 декабря), теперь меня кормят "вежливо завтраками", денег до сих пор нет. Такое у меня впервые? как вернуть деньги?

19 декабря 2014, 13:31, Оксана, г. Курганинск

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга сбербанк

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

если на претензию не ответили и не вернули денежные средства, вариант действий один — обращение в суд за истребованием указанной суммы+неустойка+ штраф по защите прав потребителей (50 % от суммы взысканного ) + судебные расходы.

С уважением Александр

19 декабря 2014, 13:37

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Ваше требование вернуть деньги по сути и есть претензия.

19 декабря 2014, 13:47

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Такое у меня впервые? как вернуть деньги?
Оксана

Попробуйте воспользоваться процедурой Chargeback (возврат платежа по
карте).

Если не получится, то придется подавать в суд.

Успехов.

19 декабря 2014, 14:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет

Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет появляется на пару минут и пропадает надо перезагрузить телефон и так всегда хотели вернуть телефон и обменять на другой менеджер сказал надо делать экспертизу покупали 28.04.2024 обратились сегодня

02 мая, 15:13, вопрос №4105381, Наиль, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Предпринимательское право

Подскажите какие именно я могу выбрать Окведы при оформлении ИП, если планирую ханиматься бижутерией ручной

Здравствуйте. подскажите какие именно я могу выбрать Окведы при оформлении ИП, если планирую ханиматься бижутерией ручной работы и также изготовлением интерьерных изделий ручной работы из гипса ( подставки , шкатулки, и свечи ручной работы ( свое производство) планирую продажу через социальные сети, интернет магазин и Маркетплейсы этих товаров и при этом я хочу сохранить систему налогооблажения НПД .

02 мая, 10:29, вопрос №4104996, Мария Юрьевна Мацкевич, г. Санкт-Петербург

6 ответов

Защита прав потребителей

Что мне делать в такой ситуации?

Добрый день. Я заказала товар в интернет-магазине. При получении товара на почте, я отказалась от товара. Продавец пишет , что подаст на меня в суд. Что мне делать в такой ситуации???

30 апреля, 13:56, вопрос №4103326, Елена, г. Иркутск

1 ответ

Все

Могу ли я вернуть с чеком и биркой обратно в магазин легинсылосины

Могу ли я вернуть с чеком и биркой обратно в магазин легинсы(лосины) в течении 14 дней с момента покупки? Примерила еще раз дома, они не подошли. Если будет отказ, то что я могу сделать в данной ситуации?

29 апреля, 03:04, вопрос №4102034, Карина, г. Воронеж

1 ответ

Административное право

Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский

Живу в центре города Липецка. Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский. До ближайшего магазина Пятёрочка - 500м. Может ли администрация города повлиять на собственника торговой сети в плане скорейшего открытия продуктовых магазинов ?

28 апреля, 13:10, вопрос №4101629, Олег Витович, г. Москва

1 ответ