Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Хочу вернуть монитор,который купила 12 дней назад.Я так понимаю,без объяснения причин я этого сделать не смогу? Причина есть,только не хочется ничего доказывать,но, видимо придется. А причина в том,что одна игра просит установить разрешение экрана (не помню точно,но примерно 1090х2000, 60 гНц). А это разрешение уже установлено,но почему-то монитор этого не "видит". Читала различные форумы,люди пишут,что на мониторах данной фирмы в 95% случаев есть такой дефект. Подскажите,как правильнее оформить возврат?
Вообще сложно бытовая техника возврату и обмену не подлежит. В данном случае можно сослаться на ст.12 Закона о ЗПП
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.