Возврат и обмен приобретенного товара осуществляется.?

мобильный телефон

с недостатком

секундные переодические мерцания эркана

Александр, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Нужно обратитесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Продавец вправе направить товар на экспертизу за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать (ст. 18 Закона). Возврат денег осуществляется в течении 10 дней (ст. 22 Закона), замена — в течении 7 дней, а при проверке качества 20 дней (ст. 21 Закона). При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.

мобильный телефон

с недостатком

секундные переодические мерцания эркана

имеет смысл в претензии описывать дефекты?

имеет смысл в претензии описывать дефекты?

Александр

имеет смысл описывать.

Успехов.