8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Подскажите, пожалуйста! Сама проживаю в городе Сургуте, через группу в социальных сетях "Вконтакте", заказала услугу доставки цветов в городе Анапа на 02.11.14г. на сумму 3200 руб., оплатила услугу через интернет банк Сбербанк (платежка сохранена) договор не был заключен, имеется только переписка по оказанию услуги, пару телефонов с кем созванивалась, услугу не выполнили, деньги не возвращают, претензию предъявить не могу т.к. договор письменно не заключали. Что в этом случаи можно сделать? Куда обратится? Заранее спасибо за помощь!

, Aleksandra Ott, г. Сургут
Елена Морозова
Елена Морозова
Юрист, г. Ростов-на-Дону
рейтинг 8

Добрый день, Александра. 

На чье имя делали перевод? Это компания? Выложите, что Вам известно: наименование, адрес, ОГРН, ИНН. Что Вам известно об исполнителе услуг?

В целом, Вы можете обратиться с Претензией, т.к. договор не должен быть именно в форме одного документа в письменном виде. Есть несколько способов заключить договор, например, выполнение фактических действий, указанных в оферте на сайте. Чтобы это определить необходимо знать, что было указанно на сайте. 

Если Вам известно лицо, которому Вы переводили средства, можно узнать его адрес и обратиться либо с претензией и иском о взыскании суммы по Договору, либо взыскать неосновательное обогащение. 

С уважением, 

Юрист Елена Морозова. 

1
0
1
0
Aleksandra Ott
Aleksandra Ott
Клиент, г. Сургут

Известен только номер счета сбербанка имя и отчество! Выяснила адрес магазина! Претензию кому писать? Куда? В чьем городе?

Aleksandra Ott
Aleksandra Ott
Клиент, г. Сургут

https://vk.com/cveti_anapa сама группа!

Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Успехов.

1
0
1
0
Aleksandra Ott
Aleksandra Ott
Клиент, г. Сургут

В Сургуте? или Анапе?

По месту обнаружения преступления, обнаружили в Сургуте, значит в Сургуте.

Успехов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав потребителей
Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг, возможно ли?
Стоматологическая клиника вызывает на бесплатный прием делает снимок, далее описывает ситуацию с кариесом , берет оплату заранее, я оплачиваю. Далее читаю отзывы понимаю что они плохие, это маркетинг , где есть отзывы что все закрывается даже периодически . Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг , возможно ли ?!
, вопрос №4101098, Наиля, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Защита прав потребителей
Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор
Здравствуйте. В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. В сервисном центре было выдано заключение, что телевизор не ремонтно пригоден . Обратившись в магазин за заменой телевизора мне отказали. Так как данной модели нет в магазине и предложили другую модель с доплатой. Но я не хочу ничего доплачивать, я хочу тот телевизор , который я покупала. Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор. Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо
, вопрос №4099610, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
, вопрос №4099282, снежана, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2014