Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за смартфон после эспертизы
Здравствуйте! Я приобрел смартфон в магазине. Оказалось что с не рабочей камерой .На третий день сдал на экспертизу .По прошествии 15 дней с момента покупки мне позвонили и сказали ,что дефекта не обнаружили. Могу ли я вернуть в этом случае деньги как товар надлежащего качества, так как пользовался смартфоном только два дня ?
Здравствуйте, Александр!
Нет, товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный. И лишь в случае, когда у продавца нет аналогичного товара, покупатель вправе потребовать возврата денег. Требование о замене должно быть предъявлено в течении 14 дней со дня следующего за днем покупки.
Но если Вы уверены, что дефект все таки есть, то можете провести независимую экспертизу и на ее основании потребовать возврата денег.