Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушены сроки доставки

Здравствуйте.у меня такой вопрос.заказали кухню в мебельном магазине 20сентября.срок доставки написан-30дней.в итоге прошел месяц все кормили завтраками и обещали что вот вот придет,затем перестали отвечать по телефону.в итоге прошло почти два месяца наконец позвонили что нашу кухню привезли и скоро доставят.на вопрос скидки ответили что не могут ее сделать,если только бесплатно поднимут.могу ли я на что то претендовать и требовать от них?хотя бы бесплатного подъема и сборки?

Уточнение от клиента

У меня на руках только товарных чек.на котором все перечислено и написано срок доставки.никакого договора не было.плюс мы еще оплатили только аванс-из 17тыс. Отдали 7.остальное нам сразу сказали-оплата при получении

04 ноября 2014, 17:15

04 ноября 2014, 17:00, Мария, г. Тамбов

Татьяна Гаврилова

Юрист, г. Северодвинск

Согласно
ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», договор купли-продажи,
предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен
содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

За
нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного
товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день
просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему
предварительно уплаченной суммы. Сумма такой неустойки не может превышать сумму
предварительной оплаты товара.
Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие
непреодолимой силы или по вине потребителя, то он не будет нести
ответственности за это нарушение.

04 ноября 2014, 17:08

Похожие вопросы

Гражданство

У меня в Турции получен ВНЖ сроком на 1, 5 года (т.к заканчивается срок действия загранпаспорта), в Россию я летаю переодически

Добрый день! У меня в Турции получен ВНЖ сроком на 1,5 года (т.к заканчивается срок действия загранпаспорта), в Россию я летаю переодически. Должна ли я уведомить о полученном ВНЖ. Спасибо

Вчера в 13:59, вопрос №4110551, Светлана, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Моя дочь отбывает наказание по ст 228.1 ч 3 покушение на сбыт, срок 5 лет, от срока осталось 3года 11 месяцев

Моя дочь отбывает наказание по ст 228.1 ч 3 покушение на сбыт , срок 5 лет , от срока осталось 3года 11 месяцев , переведена на облегченный режим в апреле 2024 года , в колонии находится с августа 2023 года , вопрос когда она может подать ходатайство на перевод в колонию поселения

06 мая, 17:52, вопрос №4109574, Ирина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента

Договор с клиентом . Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента. Клиент купил абонемент в июне 23 года, отходили 5 занятий из 8. Срок действия абонемента 60 дней. Сейчас 06.05.24 хотят доходить остаток 3 занятий, но срок действия абонемента давно истек. Что делать?

06 мая, 11:11, вопрос №4109065, Расима, г. Уфа

6 ответов

Защита прав потребителей

Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно

Здравствуйте. Ситуация такая что я заказал контрактный двигатель у компании которая заказывает запчасти. они за мои деньги купили этот контрактный двигатель у тех кто занимается разбором машин. То есть у третьего лица они его заказали с Новосибирска он приехал ко мне. Сама компания у которой я заказывал находится в Костроме двигатель они мне подобрали не под мою машину он не подходит теперь мне нужно сделать возврат. Когда я его заказывал мне менеджер сказал что это точно ваш двигатель всё подойдёт я ему скинул деньги давайте значит заказывать. В итоге я оплатил 10.000 за доставку сюда и теперь чтобы сделать возврат мне нужно ещё заплатить от 6 до 10.000 чтобы отправить его обратно. Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно

06 мая, 10:59, вопрос №4109058, Максим, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

По вопросу возврата сотрудница предложила открыть спор и связаться с продавцом

Здравствуйте! 24.01.24г. заказывал через озон ноутбук из за рубежа! 16.02.24г. посылка была доставлена! Вскрыв упаковку посылки был обнаружен ноутбук который я не заказывал! Абсолютно другой! По вопросу возврата сотрудница предложила открыть спор и связаться с продавцом! 16.02.24г. я открыл спор и связаться с продавцом! 17.02.24г. продавец признал свою ошибку и предложил высылать мне повторно мой товар, а в качестве компенсации отставить полученный мной ноутбук! 18.02.24г. продавец прислал мне трек номер отправленного товара! Через сайты отслеживания посылок можно было увидеть приблизительный срок доставки и он в среднем составлял от 36 до 68 дней. 19.02.24г. посылка последний раз отслеживалась и приветом время в пути по прежнему идёт!02.05.24г. всё разумные сроки прошли! Тогда я хотел написать продавцу и обнаружил, что спор со стороны продавца закрыт и страница его удалена! Кто вернёт мне деньги?

06 мая, 08:52, вопрос №4108870, Валерий, г. Москва

1 ответ